在过去一年中，您购买快速消费品（如食品饮料、日化用品、个人护理品等）的主要渠道是？
大型连锁超市/卖场
社区便利店
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线上直播/短视频平台
品牌官方渠道（官网/小程序）
其他
在购买快消品时，以下哪些因素会显著影响您对品牌的信任度？（最多可选3项）
品牌知名度与历史
产品成分/原料安全性
价格与性价比
朋友或家人的推荐
线上用户评价与口碑
权威机构认证（如有机认证）
广告宣传与代言人
包装设计与环保性
购买渠道的可靠性
其他
总体而言，您对当前市场上主流快消品品牌的信任程度如何？（1分为完全不信任，5分为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您尝试一个全新的快消品品牌时，最主要的原因是？
被广告或社交媒体内容吸引
朋友或家人的强烈推荐
看到大量正面的用户评价
促销活动或优惠价格
产品宣称的功效或成分吸引我
其他
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前最信任的快消品品牌？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
如果某个快消品品牌出现负面新闻（如质量问题、虚假宣传等），您会采取哪些行动？（可多选）
立即停止购买该品牌所有产品
暂时观望，等待官方说明
只停购涉事产品，其他产品照旧
主动搜索更多信息进行判断
在社交媒体或朋友间分享该信息
不理会，继续购买
其他
您认为以下哪种方式最能有效重建消费者对一个出现信任危机的快消品品牌的信心？
公开透明的调查与整改报告
权威第三方机构的检测与认证
大幅度的优惠促销活动
更换品牌代言人或管理层
加强公益与社会责任活动
其他
对于产品包装上的信息（如成分表、生产日期、认证标识等），您的关注程度是？
每次购买都会仔细查看
经常查看，尤其对新品牌
偶尔查看
几乎不看，更相信品牌本身
从不查看
请回忆一个您非常信任的快消品品牌，并简要说明您信任它的最主要原因是什么？
您如何看待网红/KOL（关键意见领袖）对快消品的推荐？
非常信赖，是重要的购买参考
比较信赖，但会结合其他信息
一般，只是众多信息源之一
不太信赖，认为商业推广成分重
完全不信赖
您认为品牌在以下哪些方面的表现最能赢得您的长期信任？（最多可选3项）
产品质量始终稳定可靠
定价合理透明，无隐性消费
客户服务响应及时、处理得当
诚实宣传，不夸大产品功效
积极承担社会责任（环保、公益等）
与消费者保持良好、真诚的沟通
持续的产品创新与升级
其他
相比国内品牌，您是否更信任国外品牌的快消品？
是，普遍更信任国外品牌
否，普遍更信任国内品牌
视具体品类和品牌而定，没有明显倾向
不清楚/没感觉
您认为当前快消品品牌在“环保与可持续性”方面的实践，对提升您信任度的作用有多大？（1分为毫无作用，5分为作用非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对购买的产品不满意时，您通常会？
直接丢弃，不再购买
联系商家或平台客服寻求解决
在电商平台或社交媒体发布差评
向消费者协会等机构投诉
向朋友抱怨，提醒他们不要购买
其他
在快消品领域，您认为目前最亟待改善以提升消费者信任的问题是什么？（例如：虚假宣传、食品安全、价格欺诈等）
您是否愿意为“更高信任度”的品牌支付溢价（即比同类产品更高的价格）？
非常愿意
比较愿意
一般，视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解快消品品牌的相关信息以建立或更新信任？（可多选）
电商平台用户评价
社交媒体（微博、小红书等）
亲友推荐
新闻媒体报道
品牌官方发布（公众号、直播等）
行业测评或KOL内容
线下实体店体验
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人每月在快消品上的平均支出大约是？
500元以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上