快消品认知程度舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于快消品(快速消费品)认知与态度的市场调研。您的宝贵意见对我们的研究至关重要。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您平时主要通过哪些渠道了解快消品信息?(请选择最主要的一个)
社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音等)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)
电视广告/网络视频广告
朋友/家人推荐
线下商超/便利店促销活动
品牌官方网站/App
其他
在购买以下哪几类快消品时,您最关注品牌口碑和网络评价?
包装食品(如零食、方便面、调味品)
饮料(如瓶装水、茶饮、碳酸饮料)
个人护理(如洗发水、护肤品、牙膏)
家庭清洁(如洗衣液、洗洁精、纸巾)
母婴用品
宠物食品/用品
都不太关注
当您在网上看到关于某快消品牌的负面新闻或评价时,您通常会如何反应?
立即停止购买该品牌产品
会犹豫,减少购买频率
持观望态度,看事态发展和品牌回应
不太在意,只要产品好用就行
不关注这类信息
总体而言,您对当前市场上主流快消品品牌的信任程度如何?(0分表示完全不信任,10分表示完全信任)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个快消品牌出现舆情危机(如质量问题、虚假宣传)后,以下哪种补救措施最能挽回您的信任?
官方诚恳道歉并公布详细调查结果
立即召回问题产品并给予消费者补偿
邀请权威第三方机构检测并公布报告
加大促销力度或推出新品
难以挽回信任
请评价社交媒体上的“网红/博主”推荐对您购买快消品决策的影响程度。(1星为无影响,5星为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最容易引发您对某个快消品牌的负面印象?
产品质量或安全问题
虚假或夸大宣传
售后服务差
不尊重消费者(如客服态度恶劣)
不环保或社会责任感差
价格不合理
其他
您是否曾因为喜欢某个快消品牌的营销活动(如联名、公益、创意广告)而增加对其产品的好感并尝试购买?
经常如此
偶尔会
很少
从未
请列举1-2个近期给您留下深刻正面印象的快消品牌,并简述原因(如:某饮料的环保包装、某零食的新口味营销等)。
    ____________
对于新兴的快消品牌(如网红品牌),您最初的认知主要来源于?
社交媒体平台种草
电商平台首页推荐/榜单
线下看到实物或广告
朋友/同事推荐
传统媒体广告
不了解新兴品牌
您通常在哪些场景下会主动搜索或关注某个快消品的舆情信息?
打算首次购买该品牌产品时
重复购买前想了解有无新变化
使用产品过程中遇到问题
看到该品牌的广告或新闻后
看到该品牌的负面传闻后
几乎不主动搜索
相比价格,您认为快消品的“品牌形象”和“公众口碑”对您的购买决策有多重要?
比价格更重要
和价格同等重要
比价格稍次要,但仍会考虑
不太重要,主要看性价比
完全不重要
您认为当前主流快消品牌在“环保与社会责任”方面的公众形象如何?(1星为非常差,5星为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一个快消品牌被曝出有环保问题(如过度包装、污染),会影响您对其旗下所有产品的购买意愿吗?
会,将抵制该品牌所有产品
会,主要影响涉事产品线,其他产品会观望
影响不大,更关注产品本身
完全不影响
对于快消品品牌,您最希望它们在哪些方面加强与消费者的沟通或改进?(如:成分透明、售后服务、环保举措等)
    ____________
您认为“国货”快消品牌在产品质量和品牌形象上,与知名国际品牌相比如何?
大部分已超越国际品牌
部分优秀国货已不相上下
仍有明显差距
不太了解,无法比较
您更愿意通过哪些方式参与快消品牌的互动或反馈?(可多选)
品牌官方社交媒体账号留言/私信
电商平台商品评价区
品牌官方网站/App的反馈渠道
参与品牌发起的线下体验活动
向身边人直接分享
不参与任何互动
您对目前市场上快消品广告的总体真实性和可信度评价是?
大部分真实可信
半真半假,需要自己判断
夸大其词居多,不太可信
完全不关心广告
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露
您目前的个人月均可支配收入(或生活费)大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露

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