在过去的一个月里,您购买并使用过以下哪些类别的快消品?(可多选,此处为单选,后续题目将基于此筛选)
个人洗护用品(如洗发水、沐浴露)
家居清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
包装食品/饮料
其他
您购买快消品时,最主要的决策因素是什么?
品牌知名度
价格优惠
产品功能/效果
包装设计
朋友/家人推荐
广告宣传
您在打开包装时,具体遇到过哪些问题?(可多选)
包装袋/盒难以撕开
瓶盖/罐盖难以拧开
密封膜难以剥离
包装说明不清晰,不知从何下手
用力过猛导致产品洒出/溅出
其他
在使用液体类快消品(如洗发水、洗洁精)时,您对控制用量(如按压、倾倒)的体验如何?
非常容易控制,用量精准
比较容易控制,偶尔会多/少
比较难控制,经常多/少
非常难控制,总是浪费或不够用
您认为快消品包装的哪些设计会影响使用便利性?(可多选)
瓶口/出口的大小和形状
包装材料的硬度/软度
是否有防滑设计
包装尺寸/重量是否便于手持
开启后的密封/保存功能
其他
您是否遇到过产品本身效果与广告宣传或预期不符的情况?
对于需要二次使用的快消品(如大瓶装),您觉得包装的重复密封性如何?
非常好,密封严实,不易变质
比较好,基本能密封
一般,有时会漏气或变干
比较差,经常密封不严
非常差,几乎无法再次密封
您是否曾因为看不懂产品使用说明(如成分、步骤、警示)而错误使用产品?
如果曾因说明不清而误用,请简要描述当时的情况。(若没有,请填“无”)
您如何处理快消品用完后的空包装?
直接丢弃
分类回收
用于其他用途(如储物)
视包装材质而定
您认为当前快消品的包装在环保方面做得如何?
非常好,大量使用可降解/可回收材料
比较好,有一定环保考虑
一般,环保举措不明显
比较差,过度包装,材料不环保
非常差,几乎没有环保考虑
请为您最近一次购买的主要快消品的整体使用便利性打分。(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望快消品在哪些方面进行改进以提升用户体验?(可多选)
更易开启和使用的包装设计
更清晰、易懂的产品说明
更环保的包装材料
更精准的用量控制设计
更稳定的产品质量
更具创新性的产品功能
其他
当您遇到产品使用障碍时,通常会如何解决?
自己想办法解决(如上网搜索)
联系品牌客服
向朋友/家人求助
直接放弃使用该产品
在社交媒体或电商平台发表差评
基于您总体的快消品使用体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于减少快消品使用障碍,您还有什么具体的意见或建议吗?