您最常购买的快消品类别是？
食品/零食
饮料（含酒精/非酒精）
个人护理用品（如洗发水、牙膏）
家庭清洁用品
其他
您通常通过哪种主要渠道购买快消品？
大型超市/卖场
便利店
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
社区团购/生鲜电商
品牌官方渠道（官网/小程序）
请对您最近一次购买快消品的整体购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买快消品时，您曾遇到过哪些障碍？（可多选）
产品信息（成分、保质期）标注不清
价格不透明或感觉价格过高
促销活动规则复杂难懂
想买的产品经常缺货/断货
线上购买时，商品描述与实物不符
线下购买时，货架陈列混乱，找不到商品
结账流程（排队、自助结账）体验不佳
售后服务（退换货）困难
未遇到明显障碍
在产品信息方面，您认为最大的问题是？
成分/营养信息不详细
生产日期/保质期标识不醒目
使用/保存方法说明不明确
环保/可持续性信息缺失
没有明显问题
您认为当前快消品的促销方式（如满减、折扣、赠品）存在的主要问题是什么？
计算复杂，难以理解真实优惠
限制条件多（如限品类、限时段）
宣传与实际不符，有误导性
优惠力度不大，缺乏吸引力
没有问题，可以接受
在产品的使用过程中，您遇到过哪些问题或障碍？（可多选）
包装难以开启或使用
产品实际效果与宣传不符
产品份量/规格不符合实际需求
产品保存不便或易变质
产品使用说明不清晰
产品设计存在安全隐患
几乎没有遇到过问题
对于快消品的包装，您最希望改进哪一点？
增强包装的易开启性
使用更环保可回收的材料
优化包装设计以方便储存
在包装上提供更清晰的使用信息
其他
当您对购买的快消品不满意时，您通常会如何处理？
自认倒霉，不再购买该产品/品牌
向销售渠道（如超市、电商平台）投诉
直接联系品牌方客服
在社交媒体或评价平台发布差评
寻求消费者协会等官方机构帮助
您对快消品品牌方提供的客户服务（如咨询、投诉处理）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您尝试一个新的快消品品牌？（可多选）
朋友/家人/网红的推荐
有吸引力的促销或试用活动
品牌声誉和口碑
创新的产品功能或概念
包装设计吸引人
环保/社会责任形象好
价格有竞争力
总体而言，您认为目前阻碍您获得完美快消品体验的最大障碍来自哪个环节？
购买前的信息获取与决策
购买过程中的体验
产品本身的质量与使用
购买后的服务与支持
没有明显障碍
基于您整体的快消品购买和使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的品牌或购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请分享一个您印象最深刻的、关于快消品的正面或负面体验的具体事例。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在快消品上的支出大约是多少？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上