请问您在过去三个月内，主要购买或使用过以下哪一类快消品？
个人护理（洗发水、沐浴露、护肤品等）
家庭清洁（洗衣液、洗洁精、消毒液等）
包装食品饮料（零食、饮料、速食等）
纸品（纸巾、卫生纸等）
其他
您平均每月在快消品上的花费大约是？
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您通常通过哪些渠道购买快消品？
大型超市/卖场
社区便利店
线上电商平台（如淘宝、京东）
生鲜电商/社区团购
品牌官方渠道（官网/小程序）
在选择快消品时，您主要考虑哪些因素？
品牌知名度
价格
产品功效/效果
包装设计
促销活动
朋友/家人推荐
成分/原料安全
环保可持续性
在最近一次使用快消品的过程中，您是否遇到了任何障碍或不便？
【若遇到过障碍】您遇到的主要障碍类型是？（可多选）
产品包装难以打开或使用
产品说明书不清晰
产品实际效果与宣传不符
产品使用步骤复杂
产品分量/包装规格不合适
产品保存不便（如易变质、泄漏）
产品气味/质地不喜欢
其他
请对您最近购买的快消品【包装易用性】（如易撕口、按压泵、开盖等）进行评分（1-5分，1分表示非常难用，5分表示非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买的快消品【产品效果符合预期程度】进行评分（1-5分，1分表示完全不符，5分表示完全符合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您整体的使用体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该品牌/产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
当您对产品不满意时，您通常会采取什么行动？
直接丢弃，不再购买
向亲友吐槽
联系品牌客服
在电商平台或社交媒体发表差评
向消费者协会投诉
其他
您认为品牌方可以通过哪些方式更好地解决您的使用障碍？（可多选）
优化产品包装设计
提供更清晰易懂的使用说明（含视频）
设立更便捷的客服反馈渠道
提供试用装或小规格产品
在产品页面展示更真实的用户评价
改进产品配方或工艺
其他
请描述一次您印象最深刻的、使用快消品时遇到的障碍经历（包括产品名称、具体问题及您的感受）。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村