您最近一次购买快消品(如零食、饮料、洗发水、纸巾等)是在?
您通常通过哪些渠道购买快消品?(可多选)
大型商超(如沃尔玛、家乐福)
社区便利店/小超市
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
生鲜/即时零售平台(如美团买菜、盒马)
品牌官方线上渠道
其他
总体而言,您对当前购买快消品的便捷性满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在实体店购物时,您认为寻找目标商品是否方便?
非常方便,陈列清晰易找
比较方便
一般
不太方便,需要花时间寻找
非常不方便,经常找不到
在线上平台购物时,您认为搜索/筛选目标商品是否方便?
非常方便,搜索精准,筛选条件丰富
比较方便
一般
不太方便,搜索结果不准确
非常不方便,很难找到想要的商品
您向朋友或家人推荐您最常使用的快消品购买渠道的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为线上购买快消品的主要优势是什么?(可多选)
节省时间/足不出户
商品选择更丰富
价格更优惠/促销多
送货上门便捷
便于比价和查看评价
其他
您认为线下购买快消品的主要优势是什么?(可多选)
即买即得,无需等待
可以亲眼看到、触摸到实物
便于挑选新鲜(如生鲜食品)
有时能发现新商品
享受逛店的体验
其他
您对快消品的包装设计(如易拉罐拉环、瓶盖、撕口等)在“易于开启和使用”方面的评价是?
非常满意,设计人性化
比较满意
一般
不太满意,有时难以开启
非常不满意,经常遇到困难
您是否遇到过因包装问题(如不易倒出、不易挤压、易洒漏等)而影响使用体验的情况?
请举例说明一款您认为在包装便捷性上设计得特别好的快消品,并简述原因。
对于需要储存的快消品(如大包装食品、清洁剂等),您认为其储存的便捷性如何?
非常便捷,节省空间且易于取放
比较便捷
一般
不太便捷,占地方或不易整理
非常不便捷
您在选择快消品时,会关注哪些与“便捷性”相关的信息?(可多选)
包装是否易于携带
包装是否易于开启/使用
产品是否便于储存
食用/使用步骤是否简单
是否方便二次封存(如零食封口条)
其他
您对主流快消品品牌在提供“小包装”、“旅行装”或“一次用量包装”方面的丰富度满意吗?
非常满意,选择很多
比较满意
一般
不太满意,选择较少
非常不满意,几乎找不到
您认为“智能”或“自动化”的快消品(如自动出泡洗手液、一键式咖啡机)对提升生活便捷性有帮助吗?
帮助非常大
有一定帮助
一般,感觉差别不大
帮助很小
完全没有帮助
综合考虑购买、使用、储存等全流程,您对当前市面上快消品的整体便捷性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与三年前相比,您感觉快消品的便捷性(包括购买和使用)有提升吗?
有明显提升
有略微提升
差不多,没有明显变化
反而变得更不方便了
您希望未来快消品在哪些方面进一步提升便捷性?(可多选)
更智能/自动化的使用方式
更环保且易于开启/处理的包装
更灵活多样的购买与配送方式
更清晰易懂的产品信息与使用说明
更方便的储存与携带设计
其他
对于提升快消品的便捷性,您还有哪些具体的建议或期望?
您的年龄属于?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的生活状态更接近?
独居
与伴侣/家人同住
与朋友/室友合租
学生宿舍
其他