快消品购物渠道偏好问卷调查

您好!我们正在进行一项关于快消品购物渠道偏好的市场调研,旨在了解消费者的购物习惯与选择偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您通常多久购买一次快消品(如日用品、零食、饮料、洗护用品等)?
每天或几乎每天
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您主要通过以下哪些渠道购买快消品?(可多选)
大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
社区便利店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上生鲜/即时零售平台(如美团买菜、叮咚买菜)
品牌官方线上商城/小程序
社区团购
会员制仓储超市(如山姆、Costco)
其他
在您选择购物渠道时,最重要的考虑因素是?
商品价格
配送速度/便捷性
商品质量与新鲜度
商品种类齐全度
促销活动力度
售后服务
购物体验/环境
请对您最常用的购物渠道的商品价格满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的购物渠道的配送/取货便捷性满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的快消品购物渠道?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常在什么场景下选择线上购买快消品?
日常补货,有计划地购买
应急/临时需求,急需送达
大促期间囤货
线下不便(如天气、交通、时间)
几乎全部线上购买
您通常在什么场景下选择线下实体店购买快消品?
享受即时获得商品的体验
需要亲自挑选(如生鲜、水果)
顺便逛街/休闲
线上缺货或配送时间不合适
几乎不去线下购买
在线上购物时,哪些因素会促使您完成下单?(可多选)
免运费门槛达标
限时折扣/秒杀
平台优惠券/红包
满减活动
商品用户评价好
直播带货推荐
品牌信赖
在线下购物时,哪些因素会提升您的购物体验?(可多选)
店内环境整洁有序
商品陈列清晰易找
促销标识明显
店员服务热情专业
设有自助结账设备
停车方便
提供试吃/试用
您是否愿意为更快的配送速度(如30分钟达)支付额外的费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您是否关注或参与过快消品的社区团购?
是,经常参与
是,偶尔参与
听说过,但没参与过
没听说过
如果您参与社区团购,吸引您的原因是?(可多选)
价格更优惠
取货点离家近/方便
团长推荐的商品质量好
邻里社交氛围
商品源头/产地直供
不适用
您认为未来一年,您在快消品上的线上消费比例会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您希望购物渠道在哪些方面进行改进?(可多选)
降低商品价格
提升配送速度与稳定性
丰富商品种类,特别是小众/进口商品
提高商品质量与品控
优化售后服务(退换货等)
提供更个性化的推荐
增加环保/可持续包装选项
改善线下门店体验
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村
对于快消品购物,您还有哪些其他意见或建议?
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