您通常多久购买一次快速消费品(如食品饮料、日化用品等)?
每天
每周1-2次
每周3-5次
每月1-3次
每月4次或以上
您通常通过以下哪些渠道购买快消品?(可多选)
大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
社区便利店/小超市
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上生鲜/食品专营平台(如盒马、叮咚买菜)
品牌官方线上商城/APP
社区团购/社群拼团
直播带货
其他
在您最近一次购买快消品时,您选择该渠道最主要的原因是?
价格优惠/促销活动
商品种类丰富
购买方便/节省时间
配送速度快
商品质量有保障
习惯性选择
其他
请对您最常使用的线上购物平台(如淘宝、京东等)的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的线下实体店(如超市、便利店)的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与线下购物相比,您认为线上购买快消品的优势主要在于?
价格更透明,比价方便
节省时间和精力
促销活动和优惠券更多
可购买的商品范围更广
配送上门更方便
没有明显优势
您认为当前线上购买快消品最主要的不足是什么?
无法亲自挑选商品(如生鲜)
需要支付配送费
配送时间不确定/有延迟
退换货流程麻烦
商品图文与实物可能有差异
没有明显不足
在决定通过线上渠道购买时,哪些因素对您的选择影响最大?(可多选)
平台/店铺的知名度与信誉
商品的价格
用户评价与晒图
配送速度(如是否“当日达”)
包邮门槛与运费
售后服务政策
页面设计/购物流程是否顺畅
其他
如果使用过直播带货,吸引您下单的主要原因是?(可多选,若未使用过请跳过)
主播的推荐和演示
直播间专属优惠/秒杀价
对产品产生了即时兴趣
互动氛围好,有参与感
信任主播或品牌
其他
您对“社区团购”这种模式的接受度如何?
非常接受,是主要购物方式之一
比较接受,会偶尔使用
一般,持观望态度
不太接受,很少使用
完全不接受
您希望未来的快消品购物渠道在哪些方面进行改进或创新?(可多选)
提供更精准的个性化推荐
线上线下体验更深度融合(如线上下单,线下自提/体验)
提升配送速度与准时率
简化退换货流程
增加更多环保/可持续的包装选项
提供更丰富的商品溯源信息
增强社交或游戏化购物体验
其他
您每月在快消品上的支出大约占您总消费支出的比例是?
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-40%
40%以上
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的居住城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区
对于未来快消品的购物体验,您还有哪些具体的期待或建议?(选填)