您最常购买以下哪一类快消品？
食品饮料
个人护理（如洗发水、牙膏）
家庭清洁（如洗衣液、洗洁精）
纸品家纺
您通常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）
大型连锁超市（如沃尔玛、家乐福）
社区便利店
品牌官方线上商城/APP
综合电商平台（如淘宝、京东）
社区团购/社群
直播带货
在购买快消品时，您更倾向于线上还是线下渠道？
主要在线下实体店购买
主要在线上平台购买
线上线下比例相当
总体而言，您对线下实体店的购物体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线上平台的购物体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下实体店购买快消品的主要原因是什么？（可多选）
可以现场查看、触摸商品
即买即得，无需等待
信任实体店的质量
享受逛店的体验
有促销员讲解
其他
您选择线上平台购买快消品的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠
选择更丰富
送货上门，方便快捷
便于比价和查看评价
经常有促销活动
其他
您认为线下实体店在哪些方面最需要改进？
商品价格
商品品类齐全度
店内环境与布局
店员服务态度
促销活动力度
结账效率
您认为线上平台在哪些方面最需要改进？
商品质量与描述相符度
物流配送速度
售后服务（退换货）
平台操作便捷性
商品包装完好度
促销信息真实性
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购买渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过什么方式了解快消品的促销信息？
店内海报/促销员告知
电商平台APP推送
社交媒体（微信、微博、小红书等）
短信/电子邮件
朋友推荐
您对最近一次购买的快消品（无论线上线下）的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您尝试一个新的快消品品牌或产品？（可多选）
朋友/家人推荐
网红/KOL推荐
吸引人的广告
有吸引力的促销活动
创新的产品功能或包装
品牌信誉好
您对购买快消品时遇到的售后服务（如咨询、退换货）满意吗？
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的快消品购物经历，以及它如何影响了您的购买决策？
您认为未来您会增加在线上还是线下购买快消品的比例？
显著增加线上比例
略微增加线上比例
保持现状
略微增加线下比例
显著增加线下比例
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的月均可支配收入大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您对我们提升线上线下购物体验，还有哪些宝贵的意见或建议？