您在过去一年中,购买快消品的频率大约是?
几乎每天
每周数次
每周一次
每两周一次
每月一次或更少
您通常购买快消品的渠道是?
主要线上(如电商平台、品牌官网)
主要线下(如超市、便利店)
线上线下基本各半
视具体商品而定
当您选择在线上购买快消品时,主要考虑哪些因素?(可多选)
价格优惠/折扣
送货上门/便利性
商品种类丰富
节省时间
用户评价/口碑
促销活动多
品牌官方渠道保证正品
当您选择在线下购买快消品时,主要考虑哪些因素?(可多选)
即买即得/无需等待
可亲自检查商品(如生产日期、外观)
购物体验/逛街乐趣
信任实体店质量
处理紧急需求
享受店内氛围与服务
与线下相比,您认为线上购买快消品的最大优势是什么?
价格更低
更加方便省时
选择更多样
更容易比价
促销活动更频繁
与线上相比,您认为线下购买快消品的最大优势是什么?
商品质量更直观可靠
立即获得商品
有真实的购物体验
退换货更方便
能获得即时服务
请评价您对线上购买快消品时,商品质量与描述的相符程度的满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对线下购买快消品时,商品价格竞争力的满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于生鲜食品(如水果、蔬菜、肉类),您更倾向于通过哪种渠道购买?
强烈倾向线下
比较倾向线下
线上线下均可
比较倾向线上
强烈倾向线上
对于日化用品(如洗发水、纸巾),您更倾向于通过哪种渠道购买?
强烈倾向线下
比较倾向线下
线上线下均可
比较倾向线上
强烈倾向线上
哪些类型的线上促销活动最能吸引您购买快消品?(可多选)
满减优惠
限时折扣/秒杀
优惠券/红包
多件多折/组合优惠
会员专享价
直播带货优惠
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐在线上购买快消品?(0分完全不可能,10分极有可能)
您是否使用过“线上购买,线下自提”(如超市线上订单门店取货)的服务?
如果未来有更多快消品品牌开设线下体验店(可体验、提货、参加活动,但主要销售仍在线上),您的态度是?
非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,可能会尝试
一般,无所谓
不太感兴趣
完全不感兴趣
您认为阻碍您更多在线上购买快消品的主要障碍是什么?
担心商品质量/新鲜度
物流配送时间不确定
退换货流程麻烦
无法即时获得
不习惯线上购买此类商品
没有明显障碍
您认为阻碍您更多在线下购买快消品的主要障碍是什么?
价格通常更高
花费更多时间精力
商品陈列有限/缺货
停车或交通不便
排队结账耗时
没有明显障碍
您通常通过哪些渠道了解快消品的新品或促销信息?(可多选)
电商App推送
社交媒体(如微信、微博、小红书)
线下门店海报/广告
电视/广播广告
朋友/家人推荐
品牌官网/公众号
请评价您对目前市场上快消品线上线下渠道的整体丰富度和便利性的满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来5年,您个人在快消品上的消费渠道比例会如何变化?
线上比例大幅增加
线上比例小幅增加
基本保持不变
线下比例小幅增加
线下比例大幅增加
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于快消品线上线下渠道的融合发展(如更快的配送、更好的线下体验、更智能的库存管理),您有什么具体的期待或建议?