您主要通过哪种方式接触到我们的社区服务？
社区线下活动/推广
微信/企业微信群
品牌官方APP/小程序
朋友/邻居推荐
其他社交媒体（如抖音、小红书）
总体而言，您对我们社区服务的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或邻居推荐我们的社区服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您参与过我们社区的哪些服务或活动？（可多选）
新品体验/免费试用
优惠团购/社区拼单
产品知识讲座/沙龙
会员专属福利活动
售后服务/问题解答
亲子/家庭主题活动
都未参与过
您对我们社区服务人员的专业性与服务态度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们社区活动（如讲座、体验会）内容与形式的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们通过社区渠道（如微信群、APP）发布的信息（活动通知、产品资讯等）的及时性与清晰度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们社区提供的优惠、福利或赠品价值的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们社区服务在解决您产品使用问题或提供售后支持方面的效率如何？
非常高效，能快速解决
比较高效
一般
效率较低
从未寻求过此类帮助
您认为我们社区服务最吸引您的价值点是什么？（可多选）
获取专属优惠和福利
优先体验新品
学习产品知识和使用技巧
认识志同道合的邻居/朋友
获得便捷的售后服务
参与有趣的社区活动
您认为我们社区服务目前最需要改进的方面是？（可多选）
活动频率和丰富度
服务人员的响应速度
信息发布的及时性和透明度
福利优惠的力度和实用性
线上线下体验的结合
用户互动与社群氛围营造
与其他品牌的社区服务相比，您认为我们的服务处于什么水平？
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
不了解其他品牌
基于目前的体验，您未来继续参与我们社区活动的意愿如何？
非常愿意，会持续关注和参与
比较愿意，有时间会参加
一般，看活动内容是否感兴趣
不太愿意
完全不愿意
您更希望我们未来增加哪类社区活动？
更多亲子/家庭类活动
更多健康/运动类主题
更多美食/烹饪类体验
更多生活技巧/知识分享
更多纯福利/优惠类活动
其他
您是否有过通过我们的社区服务向他人推荐我们产品的经历？如果有，请简要描述一下推荐的原因和场景。
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的社区服务经历，并说明原因。
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上