快消品保险购买意愿市场调研

您好!我们是市场调研机构,正在进行一项关于快消品(如手机、家电、服饰等)相关保险产品的购买意愿调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,优化产品设计。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请根据您的真实想法回答,感谢您的参与!
您的性别是?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的个人月均可支配收入(税后)大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
在过去一年内,您购买过哪些类别的快消品?(可多选)
智能手机/平板电脑
笔记本电脑/台式机
大家电(电视、冰箱、空调等)
小家电(电饭煲、吸尘器等)
数码相机/无人机
运动鞋/高端服饰
珠宝/奢侈品
自行车/电动滑板车
其他
对于您购买的价值较高的快消品(如手机、电脑),您是否担心它们因意外损坏、被盗或出现性能故障?
非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心
您是否曾经购买过针对快消品的延长保修、意外损坏保险或财产保险附加险?
是,购买过多次
是,购买过一两次
没有,但了解过
没有,也不了解
请评估您对快消品保险(如手机碎屏险、家电延保、财产险等)的熟悉程度。(1分为完全不熟悉,5分为非常熟悉)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您考虑购买快消品保险,最主要的驱动因素是什么?(可多选)
保护高价值资产,减少损失
获得维修/更换的便利性
产品本身容易损坏
价格合理,觉得划算
商家或销售人员推荐
看到他人购买或好评
其他
您通常通过什么渠道了解到快消品保险信息?
产品购买页面(如电商平台)
线下门店销售人员
保险公司官网/APP
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
从未关注过
如果有一款保障全面、理赔便捷的快消品保险,您有多大可能向朋友或同事推荐?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于为快消品购买哪种类型的保险?
只保意外损坏(如跌落、进水)
只保性能故障(延长保修)
综合保障(意外+故障)
不确定
您认为合理的快消品保险年费,应占被保产品购买价格的多少比例?
1%以下
1%-3%
3%-5%
5%-10%
10%以上,视保障内容而定
在购买快消品保险时,您最看重哪些因素?(可多选)
保费价格
保障范围是否全面
理赔流程是否简便快捷
保险公司的品牌信誉
免赔额或理赔门槛
购买和管理的便捷性(如线上操作)
其他
如果理赔过程需要您自行寄送损坏产品、提供大量证明材料,您会因此放弃购买保险吗?
肯定会
可能会
影响不大
不会,只要保障好就行
对于目前市场上的快消品保险,您认为最需要改进的地方是什么?(例如:价格、理赔、宣传等)
    ____________
如果购买产品时,商家以“套餐”形式捆绑销售保险,您的态度是?
接受,如果价格合适且有必要
看情况,可以自行选择是否添加
反感,希望完全自主决定
无所谓
您希望通过哪些方式获得保险赔付?(可多选)
现金赔付
维修服务(指定网点)
换新服务(同款或类似产品)
代金券(可用于购买原品牌产品)
其他
假设您新购买了一部5000元的手机,一份保障1年、覆盖意外碎屏和进水的保险售价150元,您会购买吗?
会,价格可以接受
可能会,需要再对比一下
不会,觉得没必要
不会,价格太高
总体而言,您对为快消品购买保险持什么态度?(1分为非常消极/抵制,5分为非常积极/支持)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您或您认识的人,因购买了快消品保险而受益(或后悔未购买而受损)的经历。(若无,请填“无”)
    ____________
未来一年,您为自己或家人购买快消品保险的意愿如何?
非常愿意,计划购买
比较愿意,可能会购买
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您还有什么关于快消品保险的意见或建议吗?
    ____________

22题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建