请问您最近一年内最常购买或关注的服装/纺织品牌是哪个？
品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
其他（请在下题说明）
如果您在上题选择了“其他”，请在此处填写该品牌名称。
您成为该品牌顾客的时长是？
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您主要通过什么渠道购买该品牌的产品？
品牌官方线上商城/APP
第三方电商平台（如天猫、京东）
线下品牌专卖店
线下百货商场专柜
其他
总体而言，您对该品牌的产品质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌产品的设计风格与时尚度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌产品的定价是否合理？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐这个品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
以下哪些因素最能吸引您持续购买该品牌的产品？（可多选）
卓越的产品质量
独特的设计风格
合理的价格
舒适的穿着体验
品牌声誉与形象
丰富的产品线
便捷的购买渠道
环保可持续理念
您对该品牌线上购物平台（官网/APP）的易用性与流畅度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌线下门店的购物环境与陈列满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对品牌销售人员/客服人员的专业性与服务态度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到产品问题（如尺寸不合、轻微瑕疵）时，品牌的处理效率与结果通常如何？
非常差，难以解决
较差，过程繁琐
一般，可以接受
较好，基本能解决
非常好，处理迅速满意
您认为该品牌在售后服务方面最需要改进的是什么？（可多选）
退换货流程便捷性
问题响应速度
处理方案合理性
客服沟通态度
售后政策透明度
该品牌的会员体系/积分奖励活动对您的吸引力如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解该品牌的新品或促销信息？（可多选）
品牌官方APP/小程序推送
品牌微信公众号/微博
品牌短信/邮件
社交媒体广告（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
线下门店宣传
与其他同类品牌相比，您认为该品牌最大的竞争优势是什么？
产品质量
设计创新
价格优势
服务质量
品牌文化
无明显优势
未来一年内，您继续购买该品牌产品的意愿如何？
绝对不会购买
可能不会购买
不确定
可能会购买
一定会购买
在什么情况下，您可能会考虑减少购买或转向其他品牌？（可多选）
产品质量明显下降
设计风格不再喜欢
价格上涨超出承受范围
服务体验变差
出现负面新闻/舆论
有更具竞争力的新品牌出现
对于提升您的品牌忠诚度，您对该品牌最重要的一个建议是什么？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月在服装/纺织品上的平均消费大约是多少？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上