在过去一年中,您购买服装(包括服装、鞋履、配饰等)的主要渠道是?
线上电商平台(如淘宝、京东等)
品牌官方线上商城/APP
线下品牌专卖店
线下大型商场/百货
线下街边店/集市
其他
在选购服装时,您最看重以下哪些方面?(最多可选3项)
面料/材质舒适度
款式设计/时尚度
价格/性价比
品牌口碑/信誉
版型/合身度
颜色/图案
耐用性/质量
环保/可持续性
洗涤保养便利性
总体而言,您对您最近一次购买的服装在“穿着舒适度”(如透气性、柔软度、亲肤感)方面的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对您最近一次购买的服装在“耐用性”(如抗起球、抗变形、褪色情况)方面的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上大部分服装在“洗涤后保持原状”(如缩水、变形、褪色)方面表现如何?
普遍较差,问题明显
表现一般,常有小问题
表现尚可,偶尔有问题
表现良好,问题较少
表现优秀,基本无问题
您遇到过哪些与服装面料相关的问题?(可多选)
易起球/起毛
易勾丝/破损
易产生静电
透气性差(闷热)
保暖性差
易过敏/皮肤不适
洗涤后严重缩水/变形
洗涤后褪色/串色
几乎没有遇到过面料问题
您遇到过哪些与服装工艺/版型相关的问题?(可多选)
线头多/做工粗糙
扣子/拉链等配件易坏
缝合处易开线
尺码标注不准/版型不合身
不同批次产品质量不稳定
几乎没有遇到过工艺问题
对于服装的“可持续性/环保”属性(如使用有机棉、再生纤维、环保染料等),您的态度是?
非常关注,并愿意为此支付更高价格
比较关注,会作为选购的加分项
一般关注,价格合适会考虑
不太关注,更看重其他因素
完全不关注
请回忆您最不满意的一次服装购物经历,并简要描述主要问题是什么?(例如:面料扎人、洗一次就变形、色差严重等)
当您对购买的服装不满意时,您最常采取的行动是?
联系客服退换货
写差评或在社交平台分享
自认倒霉,不再购买该品牌
尝试自行修复或改造
其他
基于您整体的购物和使用体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您常购买的服装品牌?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您希望通过哪些渠道获取服装的保养知识和质量信息?(可多选)
产品吊牌/水洗标
品牌官方网站/APP
电商平台商品详情页
社交媒体(如小红书、抖音)
线下门店店员介绍
朋友/家人推荐
其他
您认为品牌在提升服装质量方面,最应该优先改进的是?
提升面料品质与功能性
优化版型设计与合身度
加强做工细节与耐用性
提供更准确透明的尺码信息
改进售后与质量保障服务
对于服装的“智能”或“功能性”改进(如温控、自清洁、健康监测等),您有什么期待或想法?
您认为一件“高品质”服装最核心的特征应该是?
穿着极度舒适
经久耐用不变形
设计独特有品位
用料环保可持续
工艺精湛细节完美
您愿意为哪些“改进”支付比普通产品更高的价格?(可多选)
采用更舒适、更高级的面料(如真丝、羊绒、高科技功能面料)
更精湛的工艺与细节(如手工缝制、特殊处理)
更合身、包容性强的版型设计
显著的环保与可持续属性
独特的设计或限量款式
增强的耐用性与易打理特性
都不愿意,认为现有价格已合理
请从消费者的角度,提出1-2条您认为当前服装行业最需要改进的具体建议。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人每月在服装(包括服装、鞋履、配饰等)上的平均消费大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上