请问您在过去一年中,购买服装纺织品的频率是?
每月多次
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次或更少
您通常通过哪些渠道了解或购买服装纺织产品?(可多选)
线下实体店
品牌官方网站/APP
综合电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体/直播带货
朋友/家人推荐
时尚杂志/网站
其他
在购买服装时,您最看重以下哪个因素?
面料/材质舒适度
款式/设计
价格
品牌
耐用性/质量
总体而言,您对目前市场上主流服装纺织品的质量满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾向朋友、家人或同事推荐过某个服装品牌或产品?
如果您推荐,最主要的原因是?
产品设计出众
面料舒适/质量好
性价比高
品牌形象好/有情怀
服务体验佳
如果您不推荐或很少推荐,最主要的原因是?
产品质量参差不齐
设计缺乏新意
价格不合适
没有特别满意的品牌
其他
从0到10分,您有多大意愿向他人推荐您最近一次购买并感到满意的服装品牌?(0分表示完全不愿意,10分表示极愿意)
在您看来,一个服装品牌值得被推荐,应具备哪些特质?(可多选)
面料环保可持续
设计独特且时尚
做工精细,质量可靠
定价合理,物有所值
售后服务完善
品牌理念与个人价值观契合
其他
您对服装产品使用环保、可持续面料(如有机棉、再生纤维)的关注程度是?
非常关注,是购买决策的关键因素
比较关注,会优先考虑
一般关注,有则更好
不太关注
完全不关注
您对目前市场上服装纺织品的款式多样性(如风格、尺码等)满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您收到不满意的服装产品时,您通常会怎么做?
联系客服退换货
在社交媒体或评价中分享不满
不再购买该品牌,但不主动告知他人
自认倒霉,下次注意
其他
哪些因素会严重削弱您对一个服装品牌的推荐意愿?(可多选)
产品质量差,易损坏
尺寸不准,版型问题
虚假宣传或图片与实物不符
售后服务差,处理问题慢
价格虚高,性价比低
不环保,生产过程有污染
其他
您认为当前服装纺织行业在哪个方面最需要改进?
产品质量与耐用性
设计创新与个性化
价格透明度与合理性
供应链可持续性与环保
线上线下购物体验融合
请回忆一个您最想向他人推荐的服装品牌或单品,并简要说明原因。
社交媒体(如小红书、抖音)上的“种草”内容,对您的服装购买和推荐决策影响大吗?
影响很大,经常被种草并购买
有一定影响,会参考
影响较小,主要看自己需求
完全没有影响
您是否愿意为具有更好质量、设计或可持续理念的服装支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对您常购服装品牌的会员/忠诚度计划(如积分、专属优惠)满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌通过哪些方式与您保持互动,以增强好感与推荐意愿?(可多选)
新品预览与专属优惠
会员积分与兑换活动
邀请参与产品设计/调研
举办线下体验活动
分享品牌故事与可持续发展进展
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您每月的可支配收入(用于购物消费的部分)大致属于以下哪个范围?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
对于服装纺织品牌如何提升消费者的推荐意愿,您还有哪些具体的建议或期望?