您最近一次购买我们的服装/纺织产品是在什么时候?
过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
过去6-12个月内
超过1年
您通常通过什么渠道了解或购买我们的产品?
品牌官方网站/APP
天猫/京东等电商平台
线下实体门店
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
其他
请对您最近购买的产品整体质量进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买的产品的面料舒适度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买的产品的款式设计进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买的产品的价格合理性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您最喜欢我们品牌的哪些方面?(可多选)
产品质量
设计风格
面料舒适
价格实惠
品牌形象
购物体验(线上/线下)
售后服务
环保/可持续理念
其他
您认为我们在哪些方面有待改进?(可多选)
产品质量稳定性
款式更新速度
尺码选择多样性
价格定位
线上购物流程
线下门店服务
物流配送速度
退换货政策
会员权益
其他
您对我们品牌推出的新品(如季节限定、联名系列)的关注度和购买意愿如何?
非常关注,经常购买
比较关注,偶尔购买
一般关注,很少购买
不太关注,几乎不买
哪些因素会促使您主动推荐我们的品牌?(可多选)
产品超出预期
有吸引力的促销活动
被品牌故事/理念打动
优质的客户服务
朋友询问时自然提及
分享可获得奖励
其他
您对我们客户服务(包括售前咨询、售后服务等)的整体满意度如何?
您希望未来我们增加哪些类型的产品或服务?(可多选)
更多基础款/经典款
更多设计师/潮流款
加大码/特殊尺码
环保材料系列
个性化定制服务
服装租赁服务
家居纺织用品(如床品、毛巾)
会员专属活动/福利
其他
综合考虑所有因素,您未来继续购买我们品牌产品的可能性有多大?
请留下您对我们品牌或产品的任何其他意见、建议或期望:
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您个人每月在服装纺织类产品上的平均消费大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上