您最近一次购买服装或纺织品(如床上用品、毛巾等)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常通过哪些渠道购买服装或纺织品?(可多选)
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上品牌官方商城/APP
线下品牌专卖店
线下大型商场/百货
线下超市/大卖场
线下批发市场
其他
在购买服装时,您认为“购买的便捷性”(如信息查找、下单流程、物流速度)有多重要?
在线上购物时,您认为以下哪一项对便捷性影响最大?
清晰的产品图片与尺码信息
详尽的用户评价与问答
便捷的搜索与筛选功能
流畅的支付与订单跟踪流程
快速的物流配送与退换货服务
请对您最近一次线上购买服装的【整体便捷性体验】进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一下,在您看来,一次完美的线上服装购物体验,在“便捷性”方面应该包含哪些具体环节?
对于一件您非常喜欢的服装,如果其价格比您的心理预期高出约20%,您会如何选择?
毫不犹豫,立即购买
加入购物车/收藏夹,等待促销
寻找其他类似但更便宜的替代品
放弃购买
在决定购买一件服装时,您对价格的关注度与对款式/设计的关注度相比如何?
价格是首要决定因素
价格和款式/设计同等重要
款式/设计是首要决定因素,价格在可接受范围内即可
不太关注价格,更看重品牌或独特设计
您是否愿意为以下哪些“便捷性”或“服务”支付更高的价格?(单选)
次日达/当日达等超快物流
免费且便捷的无理由退换货服务
一对一专属客服/穿搭顾问
详细的尺码推荐与虚拟试穿技术
以上都不愿意额外付费
哪些促销活动最能有效吸引您购买服装?(可多选)
直接打折(如7折)
满减优惠(如满300减30)
优惠券/折扣码
会员专属折扣/积分兑换
限时秒杀/闪购
买一赠一/多件多折
对促销活动不敏感
假设一件常规纯棉T恤,您认为在保证基本质量的前提下,其合理的线上售价区间是多少?
50元以下
50-100元
100-150元
150-200元
200元以上
在购买纺织品(如床品四件套)时,相较于服装,您的价格敏感度会?
更高(更看重性价比)
差不多
更低(更愿意为品质、材质和耐用性付费)
您如何看待“预售”或“预定”模式?当您喜欢的款式需要等待1-2周发货时,您的购买意愿会?
完全接受,愿意为心仪商品等待
可以接受,但希望有价格优惠或额外赠品
不太愿意,更倾向有现货的商品
完全不愿意
请对以下陈述的同意程度进行评分(1-5分,1分为非常不同意,5分为非常同意):“我认为清晰透明的价格(不含隐藏费用)是购物便捷性的重要组成部分。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在平衡“便捷性”与“价格”时,您最看重的是什么?请简要说明。
如果有一个服装品牌,其产品价格略高于市场平均水平,但提供极致的便捷服务(如AI精准推荐、30分钟送达、无忧退换),您会考虑购买吗?
会,愿意为优质服务付费
可能会,视具体价格高出幅度而定
不太会,价格是更重要的考量因素
不会
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在服装纺织品类上的平均消费大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上