在过去一年中，您购买服装纺织类产品（如衣服、鞋帽、床品、毛巾等）的频率是？
您通常通过以下哪些渠道购买服装纺织类产品？（可多选）
综合电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多）
品牌官方线上商城/APP
直播电商（如抖音、快手直播间）
内容/社交电商（如小红书）
线下品牌专卖店/专柜
线下大型商场/百货
线下奥特莱斯/折扣店
线下集市/小店
二手/闲置交易平台
在上述所有渠道中，您最常使用的是哪一个？
综合电商平台
品牌官方线上商城/APP
直播电商
内容/社交电商
线下品牌专卖店/专柜
线下大型商场/百货
线下奥特莱斯/折扣店
线下集市/小店
其他
总体而言，您对您最常使用的购物渠道的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购物渠道时，主要看重哪些因素？（可多选）
商品价格优惠/折扣力度
商品种类丰富度
物流配送速度
退换货便利性
商品质量与描述相符度
用户评价/口碑
平台/店铺信誉
促销活动频率
个性化推荐精准度
互动/直播体验
您选择线下购物渠道时，主要看重哪些因素？（可多选）
能亲自试穿/触摸商品
即时拥有，无需等待
购物环境/氛围
店员服务态度与专业性
商场/店铺的品牌组合
地理位置便利性
线下专属活动/体验
售后处理直接方便
在购买服装时，您更倾向于线上还是线下？
几乎全部线上
大部分线上，偶尔线下
线上线下各占一半
大部分线下，偶尔线上
几乎全部线下
在购买家纺产品（如床品、毛巾）时，您更倾向于线上还是线下？
几乎全部线上
大部分线上，偶尔线下
线上线下各占一半
大部分线下，偶尔线上
几乎全部线下
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个购物渠道？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
在线上购物时，您遇到过哪些影响体验的问题？（可多选）
商品实物与图片/描述严重不符
尺码/规格不合适
物流配送慢或出错
退换货流程复杂/运费高
客服响应慢或态度差
产品质量问题（如开线、褪色）
个人信息/支付安全隐患担忧
促销规则复杂难懂
在线下购物时，您遇到过哪些影响体验的问题？（可多选）
心仪款式/尺码缺货
价格高于线上或没有折扣
店员过度推销或服务冷淡
试衣间/购物环境不佳
停车不便或交通成本高
排队结账时间长
退换货政策不友好
您如何看待直播电商购买服装纺织品的体验？
非常喜欢，直观、互动强、优惠多
比较喜欢，但会谨慎选择主播和商品
一般，和传统电商区别不大
不太喜欢，容易冲动消费，质量难保证
从未尝试过
您是否曾因为线上社交平台（如小红书、抖音）的“种草”内容而产生购买行为？
对于购买服装，您认为“可持续/环保”因素（如使用环保材料、回收计划）在多大程度上影响您的渠道选择？
是首要考虑因素，会主动寻找相关渠道/品牌
是重要加分项，但不会作为唯一标准
有一定影响，但更看重价格和款式
几乎不影响我的选择
您是否愿意为获得更好的购物体验（如专属客服、快速退换、独家款式）支付略高的价格或成为付费会员？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
未来一年，您预计在服装纺织类产品上的支出与今年相比会如何变化？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于服装纺织品的购物渠道（线上或线下），您还有哪些具体的改进建议或期待？