您最近一次购买服装/纺织品(如床品、毛巾)是在多久之前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您通常通过哪些渠道了解服装/纺织品的上新或促销信息?(可多选)
品牌官网/APP
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如小红书、抖音)
线下门店广告/导购
朋友/家人推荐
电子邮件/短信推送
其他
在购买服装时,您最优先考虑的因素是什么?
款式设计
面料/材质舒适度
价格
品牌
尺码合身度
其他
在购买家纺产品(如床品、毛巾)时,您最优先考虑的因素是什么?
面料/材质舒适度(如纯棉、真丝)
价格
品牌
设计/花色
耐用性
其他
您最常使用以下哪些渠道购买服装/纺织品?(可多选)
综合电商平台(淘宝/天猫、京东、拼多多)
品牌官方线上渠道(官网/APP/小程序)
内容电商平台(抖音、快手)
线下品牌专卖店
线下大型商场/百货
线下奥特莱斯/折扣店
跨境电商平台
其他
与线上购物相比,您在线下门店购物的主要原因是?
可以试穿/触摸实物
即时获得商品,无需等待
享受逛街体验
获得专业的导购建议
售后服务更便捷
其他
我很少在线下购物
与线下购物相比,您选择线上购物的主要原因是?
价格更优惠
选择更丰富
节省时间/方便快捷
可以轻松比价
不受地域限制
其他
我很少在线上购物
请对您最常使用的线上购物平台的整体购物体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请说明您对上述线上购物平台评分的主要理由(例如:物流、售后、商品质量等)。
请对您最常光顾的线下购物场所的整体购物体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请说明您对上述线下购物场所评分的主要理由(例如:环境、服务、商品陈列等)。
品牌会员福利中,您最看重哪几项?(可多选)
会员专属折扣/优惠券
生日礼遇
积分兑换礼品
新品/促销优先通知
免费包装/礼品服务
专属客服
线下活动邀请
其他
我不关注会员福利
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最满意的那个品牌/购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前服装/纺织品牌在会员福利方面最需要改进的是什么?
福利的实用性(如折扣力度)
福利的独特性/新颖性
积分体系的灵活性与价值
线上线下福利的打通
个性化推荐与关怀
其他
没有改进建议
未来一年,您预计在服装/纺织品上的消费预算与今年相比会如何变化?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
不确定
您对哪些新兴的购物方式或服务感兴趣?(可多选)
AR/VR虚拟试穿
直播带货
服装订阅/租赁服务
个性化定制服务
可持续/环保面料产品
社交电商(基于熟人/社群推荐)
都不感兴趣
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前每月在服装/纺织品上的平均消费金额大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
对于服装/纺织品的购物渠道或品牌会员服务,您还有哪些其他意见或建议?