您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年购买服装纺织类商品(如服装、鞋帽、家纺等)的频率大约是?
每周1次或以上
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
半年或更久一次
您通常通过哪些渠道购买服装纺织类商品?(可多选)
大型综合电商平台(如淘宝、天猫、京东)
品牌官方线上商城/APP
社交/内容电商(如抖音、小红书、快手)
线下大型商场/百货
线下品牌专卖店
线下奥特莱斯/折扣店
线下超市/大卖场
二手交易平台(如闲鱼)
其他
在上述您使用的渠道中,哪个是您最主要的购物渠道?
大型综合电商平台(如淘宝、天猫、京东)
品牌官方线上商城/APP
社交/内容电商(如抖音、小红书、快手)
线下大型商场/百货
线下品牌专卖店
线下奥特莱斯/折扣店
线下超市/大卖场
二手交易平台(如闲鱼)
其他
对于您最主要选择的购物渠道,请从1到5分(1分非常不满意,5分非常满意)评价其商品丰富度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最主要选择的购物渠道,请从1到5分(1分非常不满意,5分非常满意)评价其价格竞争力(性价比)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最主要选择的购物渠道,请从1到5分(1分非常不满意,5分非常满意)评价其商品质量与描述的相符程度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最主要选择的购物渠道,请从1到5分(1分非常不满意,5分非常满意)评价其购物流程的便捷性(如浏览、下单、支付)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最主要选择的购物渠道,请从1到5分(1分非常不满意,5分非常满意)评价其物流配送速度与服务质量。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最主要选择的购物渠道,请从1到5分(1分非常不满意,5分非常满意)评价其售后服务(如退换货、客服响应)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑,您有多大可能向朋友或家人推荐您最主要的这个购物渠道?(0分完全不可能,10分极有可能)
在选择线上购物渠道时,哪些因素对您的影响最大?(可多选)
商品价格与折扣力度
用户评价与口碑
商品详情与图片展示
物流速度与运费
平台品牌信誉
促销活动(如直播、秒杀)
个性化推荐
售后服务政策
支付方式便捷性
其他
在选择线下购物渠道时,哪些因素对您的影响最大?(可多选)
实体店铺环境与氛围
可以试穿/触摸商品
即时获得商品无需等待
店员服务态度与专业性
店铺地理位置便利性
商场/店铺的品牌组合
促销折扣活动
其他
您认为线上购物渠道相比线下,最主要的优势是什么?
价格更优惠/促销多
选择更丰富/不受地域限制
购物更便捷/节省时间
更容易比价和查看评价
其他
您认为线下购物渠道相比线上,最主要的优势是什么?
可以试穿/体验实物
质量更直观/放心
即买即得/无需等待物流
享受逛街/社交体验
店员提供专业建议
其他
您是否曾因线上购物体验不佳(如货不对板、物流慢、售后差等)而转向线下购买同类商品?
您是否曾因线下购物体验不佳(如款式少、价格高、服务差等)而转向线上购买同类商品?
您主要通过哪些方式了解服装纺织类商品的新品或促销信息?(可多选)
电商平台推送/广告
社交媒体(微信、微博、抖音等)
品牌官网/APP/短信
线下店铺宣传/店员告知
朋友/家人推荐
时尚杂志/网站
其他
直播购物(如抖音、淘宝直播)对您的服装纺织类消费决策影响大吗?
影响很大,经常看直播购买
有一定影响,偶尔会购买
影响很小,主要是浏览
完全没有影响,从不看
您对未来服装纺织购物渠道的发展有何期待?
线上线下融合更紧密(线上下单线下提/退,线下体验线上比价等)
虚拟试穿/AR技术更普及
个性化定制服务更完善
供应链更透明(如溯源信息)
物流配送体验(如更快、更准时)
其他
您对目前服装纺织类商品的购物渠道(无论是线上还是线下)还有什么具体的意见或建议?