服装纺织线上线下消费行为调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于服装纺织产品消费行为的调研,旨在了解您在线上与线下渠道的购物偏好与习惯。您的宝贵意见将对我们的研究至关重要。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,请根据您的真实情况放心作答。预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您的性别是?
其他/不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年购买服装纺织产品(如服装、鞋帽、家纺等)的频率是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次或更少
您通常通过哪些渠道获取服装纺织产品的信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
品牌官网/官方APP
线下实体店(逛街)
朋友/家人推荐
时尚杂志/电视广告
其他
总体而言,您更倾向于在线上还是线下购买服装纺织产品?
几乎全部线上购买
大部分线上,偶尔线下
线上线下各占一半
大部分线下,偶尔线上
几乎全部线下购买
选择线上购物时,您最看重哪些因素?(可多选)
价格优惠/促销活动
商品款式/种类丰富
用户评价与晒图
物流速度
退换货便利性
平台信誉/品牌官方店
其他
选择线下购物时,您最看重哪些因素?(可多选)
可以试穿/触摸实物
即时拥有,无需等待
购物体验/氛围
店员服务与专业建议
产品质量直观可见
逛街的休闲乐趣
其他
您认为线上购物最大的不足是什么?
尺寸/版型不合身
色差问题
面料/质感与预期不符
退换货流程麻烦
物流等待时间长
缺乏购物体验感
其他
您认为线下购物最大的不足是什么?
价格通常更高
款式选择有限
需要花费时间和精力前往
库存可能不全
店员推销带来压力
试衣间排队或不便
其他
您购买服装时,通常会关注哪些产品属性?(可多选)
面料材质(如棉、麻、丝)
款式设计
颜色
品牌
价格
舒适度
耐用性/质量
是否易于打理
环保/可持续性
其他
在购买前,您是否会进行线上线下比价?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会
您是否体验过“线上下单,线下提货”或“线下体验,线上下单”的购物模式?
经常使用
使用过几次
听说过但未尝试
从未听说过
如果体验过线上线下融合的购物模式,请评价您的满意度(1分为非常不满意,5分为非常满意)。若未体验过,请选择“不适用”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
直播带货(如淘宝直播、抖音直播)对您的服装购买决策影响有多大?
影响很大,经常在直播间购买
有一定影响,会看但未必买
影响较小,只是偶尔看看
完全没有影响,从不看直播购物
哪些因素会使您放弃一次线上购买?(可多选)
运费过高
不包邮
差评过多
图片与实物不符的担忧
复杂的优惠计算规则
客服响应慢
缺货/预售等待时间长
其他
哪些促销活动最能吸引您购买?(可多选)
满减优惠
折扣/秒杀
优惠券
买一送一/多件多折
会员专属价
积分兑换
赠品
其他
您对服装产品退换货政策的宽容度如何?
非常宽容,经常退换
比较宽容,不合适会退换
一般,除非有重大问题
不太宽容,尽量不退换
非常严格,几乎不退换
您是否愿意为“环保/可持续”概念的服装支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如价格差不大)
不太愿意
完全不愿意
未来一年,您预计在线上购买服装的花费比例会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
对于服装品牌或零售商,您最希望他们在线上线下融合或服务提升方面做出哪些改进?
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