您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年购买服装纺织类产品(如衣服、鞋帽、家纺等)的频率大约是?
每周至少一次
每月1-3次
每季度1-3次
半年1-3次
一年少于3次
您通常通过哪些渠道获取服装纺织产品的信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官网/APP
社交媒体(如小红书、抖音)
线下实体店
朋友/家人推荐
时尚杂志/网站
电视/户外广告
总体而言,您更倾向于在线上还是线下购买服装纺织产品?
几乎全在线上购买
主要在线上购买,偶尔线下
线上线下各占一半
主要在线下购买,偶尔线上
几乎全在线下购买
选择线上购物时,您最看重哪些因素?(请选择最重要的3项)
价格优惠/促销活动
产品款式丰富多样
用户评价和晒图
物流配送速度
退换货政策便捷
平台信誉/品牌官方店
尺码信息准确详细
图文/视频展示清晰
选择线下购物时,您最看重哪些因素?(请选择最重要的3项)
可以试穿/触摸实物
即时获得商品
购物环境与体验
店员专业服务
能直接看到质量
商场/品牌促销活动
与朋友家人逛街的社交乐趣
无需担心尺码或色差
对于服装类产品,您认为线上购物最大的痛点是什么?
尺码不合适,退换麻烦
实物与图片/描述色差大
无法感受面料质地和做工
物流等待时间长
售后服务响应慢
个人信息安全担忧
其他
对于服装类产品,您认为线下购物最大的痛点是什么?
价格通常比线上贵
款式选择有限,不如线上丰富
需要花费时间和交通成本
店员过度推销带来压力
热门款式可能缺货断码
购物高峰期人多拥挤
其他
您对当前主流电商平台(如淘宝、京东)上服装纺织产品的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下大型商场/品牌专卖店的服装纺织产品购物体验整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为线上社交平台(如小红书、抖音)的“种草”内容而购买服装?
您如何看待“线上浏览、线下体验和购买”(即线上下单,线下自提或体验后购买)这种模式?
非常喜欢,是理想的购物方式
比较喜欢,会考虑尝试
一般,没有特别感觉
不喜欢,觉得多此一举
不了解/没接触过
未来,您希望服装品牌在线上线下融合方面提供哪些服务?(可多选)
线上购买,线下门店便捷退换
线下试穿,线上下单享受专属优惠
线上预约线下专属导购或试衣间
线下扫码获取线上更多款式和库存信息
线上线下会员积分/权益完全打通
通过AR/VR技术在线虚拟试衣
其他
在购买家纺类产品(如床品、毛巾)时,您的渠道偏好与服装类相比有何不同?
更倾向于线上购买
更倾向于线下购买
和服装类偏好差不多
视具体产品和情况而定
基于您整体的购物经历,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个服装购买渠道?(0分完全不可能,10分极有可能)
对于服装纺织行业线上线下的发展,您还有什么其他意见或建议吗?(选填)