您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业
学生
企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
您日常购物更倾向于选择哪种渠道
完全线上购物
大部分线上、少部分线下
线上线下各一半
大部分线下、少部分线上
完全线下购物
您常用的线上购物平台有哪些
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书商城
微信小程序商城
品牌官方网站
其他
您常用的线下购物场所包括哪些
大型综合超市
购物中心/百货商场
品牌专卖店
社区便利店
小商品批发市场
生鲜农贸市场
其他
您选择线上购物最主要的原因是
价格更便宜
选择种类更多
购物不受时间地点限制
送货上门更方便
习惯线上购物
线下买不到想要的商品
您选择线下购物最主要的原因是
可以直观看到/摸到商品品质
即买即拿不用等待配送
购物体验更好
享受线下逛街的过程
售后更有保障
不习惯线上操作
您对当前主流线上购物平台的整体满意度打几分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对日常去的线下购物场所的整体满意度打几分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您线上购物遇到过的负面问题有哪些
商品实物与宣传不符
价格波动大/先涨后降
物流配送慢/快递破损
售后退换货麻烦
个人信息泄露
虚假刷单好评误导
直播带货货不对板
从未遇到过负面问题
您线下购物遇到过的负面问题有哪些
商品价格比线上高
想要的款式/尺码缺货
门店服务态度差
购物环境拥挤脏乱
停车场不方便/停车贵
售后处理推诿
从未遇到过负面问题
您是否因为线上购物的负面体验，转而增加线下购物的频率
您是否因为线下购物的负面体验，转而增加线上购物的频率
您在社交平台（抖音、小红书、微博等）看到他人分享购物渠道体验时，会影响您的选择吗
影响很大，会直接改变我的选择
有一定影响，会作为参考
几乎没有影响，我只相信自己的体验
我很少看这类分享
您更愿意在哪个渠道购买以下品类的服饰鞋包
线上
线下
线上下结合先线下试再线上买
线上下结合先线上看再线下买
您更愿意在哪个渠道购买以下品类的生鲜食品
线上
线下
线上下结合先线下选再线上配送
线上下结合先线上订再线下自提
您更愿意在哪个渠道购买以下品类的家用电子产品
线上
线下
线上下结合先线下体验再线上买
线上下结合先线上看再线下买
对于线上下融合的购物模式（比如线上下单线下自提/试穿），您的接受程度是
非常接受，经常使用
比较接受，偶尔尝试
不太接受，觉得麻烦
完全不接受