您的年龄区间
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在的行业
互联网/IT
金融/银行/保险
制造业
房地产/建筑
教育培训
医疗健康
文化传媒
零售/批发
能源/环保
其他
您个人月均可支配收入
8000元及以下
8001-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50000元以上
您日常购物消费时，更偏好使用哪类购物渠道
纯线下实体门店
线上电商平台（含APP、小程序）
线上线下结合的渠道，线上选品线下体验自提
社交平台种草后跳转购买
直播渠道购买
您对线下实体门店购物体验的整体满意度（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）购物体验的整体满意度（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对垂类品牌官网/品牌官方APP购物体验的整体满意度（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社交电商（小红书商城、抖音商城等）购物体验的整体满意度（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下实体门店购物，主要是考虑哪些因素
可以直观看到/试用商品
购物即时性，买完就能用
售后服务更放心
社交出行顺便购物
信任线下门店的商品品质
享受面对面的导购服务
习惯线下购物的氛围
您选择线上购物渠道，主要是考虑哪些因素
随时可以购买，不受时间地点限制
商品选择更多，可对比空间大
价格比线下更优惠
配送到家更方便，不用自己搬运
可以查看其他用户评价做参考
有优惠券、满减等促销活动
您平均每个月通过线上渠道购物的频次是
少于2次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您平均每个月通过线下实体门店购物的频次是
少于2次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您日常购物会使用哪些线上平台（可多选）
综合电商：淘宝/天猫
综合电商：京东
综合电商：拼多多
社交内容电商：抖音商城
社交内容电商：小红书商城
社交内容电商：视频号小店
品牌官方渠道：品牌官网/品牌APP
生鲜电商：美团优选/多多买菜/每日优鲜等
奢侈品/高端商品平台：寺库/天猫国际/京东国际等
您日常购物会光顾哪些线下门店（可多选）
大型综合商场/购物中心
品牌直营专卖店
社区周边连锁超市
品牌集合折扣店
奢侈品线下体验店
便利店
购买服装鞋帽类商品时，您更偏好哪个渠道
线下实体门店
综合线上电商平台
品牌官方线上渠道
社交/直播购物渠道
购买电子产品/家电类商品时，您更偏好哪个渠道
线下实体门店
综合线上电商平台
品牌官方线上渠道
社交/直播购物渠道
购买奢侈品/高端美妆类商品时，您更偏好哪个渠道
线下品牌专柜
官方线上旗舰店
跨境电商平台
免税店
您在购物过程中，对线上渠道哪些方面抱怨最多（可多选）
商品实物和宣传图不符，货不对版
假货多，商品品质没有保障
个人信息泄露风险高
退换货流程繁琐，售后差
物流配送延迟，包装破损
虚假降价、诱导下单等套路多
直播带货夸大宣传
您在购物过程中，对线下渠道哪些方面抱怨最多（可多选）
价格比线上贵很多
挑选商品浪费时间，购物不方便
门店款式不全，可选范围小
导购过度推销，体验差
停车/出行不方便，购物成本高
促销活动规则复杂，套路多
您是否会因为短视频/社交平台的种草内容改变原本的购物渠道选择
您是否会向身边朋友分享自己在不同购物渠道的消费体验
只要体验不好就会主动分享吐槽
体验好或者不好都会分享
只有遇到特别差的体验才会分享吐槽
很少会主动分享
您会更信任哪类关于购物渠道的评价内容
身边同层级朋友的使用体验分享
网络上普通用户的真实评价
KOL/KOC的测评推荐
品牌官方的宣传内容