您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您通常购买哪些类型的护肤/美妆产品?(可多选)
洁面产品
化妆水/爽肤水
精华液
面霜/乳液
眼霜
防晒产品
面膜
粉底/气垫
口红/唇膏
眼影/眉笔
香水
其他
您购买护肤/美妆产品的主要渠道是?
品牌官方线上商城/APP
综合电商平台(如淘宝、京东)
线下专柜/品牌专卖店
线下集合店/屈臣氏等
直播带货
海外/代购
其他
您平均每月在护肤/美妆产品上的花费大约是多少?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
对于一款您常用的基础护肤品(如洁面、水、乳液),您认为单品的合理价格区间是多少?请为以下价格段打分(1分表示完全无法接受,5分表示非常合理)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于上一题中您认为“非常合理”的价格,您主要考虑哪些因素?(单选)
品牌知名度与口碑
产品成分与功效
包装设计与质感
促销折扣力度
朋友/博主推荐
其他
对于一款高端精华液(宣称有抗老、修复等功效),您能接受的最高价格是?
300元以下
300-600元
601-1000元
1001-1500元
1500元以上
在0-10分之间,您有多大可能向朋友推荐您目前最常用的美妆/护肤品牌?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
在购买美妆/护肤产品时,哪些服务因素对您非常重要?(可多选)
专业的售前咨询与肤质测试
便捷的退换货政策
丰富的赠品与小样
会员积分与专属优惠
快速响应的客服
详细的产品使用指导
其他
您对线下专柜/门店BA(美容顾问)的服务质量整体满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
不适用/很少线下购买
请描述一次您印象深刻的(好或坏)美妆/护肤购物服务经历。
您是否愿意为更好的服务质量(如专属顾问、定制方案、售后跟踪)支付更高的产品溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,看溢价多少
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些方式了解美妆/护肤产品的价格与促销信息?(可多选)
品牌官方社交媒体
电商平台推送
美妆博主/KOL推荐
朋友/同事分享
线下门店广告
比价网站/APP
其他
“大促”期间(如618、双11),您的美妆护肤消费行为通常是?
大量囤货,购买未来半年到一年的用量
只购买当前急需或计划内的产品
趁机尝试一些平时觉得贵的新品
基本不参与,按需购买
其他
您认为当前美妆护肤市场的产品定价普遍如何?
过高,存在品牌溢价
略高,但可以接受
合理,物有所值
偏低,性价比高
请对您最近一次线上购买美妆/护肤产品的整体服务体验(包括咨询、物流、包装、售后等)进行评分(1分=非常差,5分=非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的美妆/护肤品牌,在“价格”与“服务”之间应如何平衡?请简要说明。
未来一年,您预计在美妆/护肤上的消费预算会如何变化?