您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤服务或产品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
美妆博主/KOL推荐
朋友/家人推荐
线下门店广告/体验
品牌官方网站/APP
电商平台(如淘宝、京东)
您使用专业美妆护肤服务(如美容院护理、专柜化妆、皮肤管理等)的频率是?
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-2次
每年几次
几乎从不
您寻求专业美妆护肤服务的主要目的是什么?(可多选)
解决特定皮肤问题(如痘痘、敏感、色斑)
日常皮肤保养与护理
学习化妆/护肤技巧
为特殊场合(如婚礼、聚会)做准备
放松身心,享受服务过程
在选择一家美妆护肤服务机构时,以下哪个因素对您最重要?
服务人员的专业度与资质
产品/仪器的品牌与安全性
服务价格与性价比
店铺环境与卫生状况
地理位置与交通便利性
用户评价与口碑
总体而言,您向朋友推荐您最近一次体验过的美妆护肤服务的可能性有多大?(0分=完全不会推荐,10分=极有可能推荐)
请对您最近一次体验的美妆护肤服务的“服务人员沟通与咨询”环节进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次体验的美妆护肤服务的“服务效果与持久度”进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前美妆护肤服务体验中,最需要改进的方面有哪些?(可多选)
服务前的个性化需求诊断
服务过程中的舒适度与私密性
服务后的效果跟踪与建议
服务项目的定价透明度
预约系统的便捷性
会员/积分体系的吸引力
您更倾向于哪种服务预约方式?
线上APP/小程序预约
电话预约
直接到店预约
通过第三方平台(如大众点评)预约
您能接受的单次基础面部护理服务的价格区间是?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您对哪些增值服务或附加体验感兴趣?(可多选)
服务前后的免费饮品/小食
皮肤检测报告与专业解读
赠送同品牌小样或产品试用
专属美容顾问的长期跟进
与美妆/护肤相关的知识沙龙
您是否愿意为使用更环保、可持续的产品或包装而支付略高的费用?
请描述一次您最满意的美妆护肤服务体验,它好在哪些地方?
对于未来的美妆护肤服务,您最期待看到哪些创新或变化?
您未来一年内,在美妆护肤服务上的预计支出与过去一年相比会?