您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您通常通过以下哪些渠道购买美妆护肤产品?(可多选)
品牌官方线上商城/App
天猫/京东等综合电商平台
抖音/快手等直播电商
小红书/得物等内容社区
线下专柜/品牌店
线下集合店/屈臣氏等
海外代购
其他
在购买美妆护肤产品前,您参考他人评价或推荐的重要性有多大?(0-10分,0=完全不重要,10=极其重要)
当您想了解一款美妆护肤产品时,您最常通过以下哪些渠道查看评价?(可多选)
电商平台商品评价区(如淘宝、京东)
小红书笔记/测评
抖音/快手/B站等视频平台的测评
品牌官方社交媒体评论区
专业美妆测评网站/App
询问身边朋友/同事
其他
在以上渠道中,您认为哪个渠道的参考价值最高?
电商平台商品评价区
小红书笔记/测评
抖音/快手/B站等视频测评
品牌官方社交媒体评论区
专业美妆测评网站/App
询问身边朋友/同事
其他
您认为电商平台(如淘宝、京东)的商品评价区,其信息的真实性和可靠性如何?(1-5星,1星=非常不可靠,5星=非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为小红书等社交内容平台上的美妆测评笔记,其信息的真实性和可靠性如何?(1-5星,1星=非常不可靠,5星=非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为抖音、B站等视频平台上的美妆测评视频,其信息的真实性和可靠性如何?(1-5星,1星=非常不可靠,5星=非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会降低一个评价渠道的可信度?(可多选)
评价内容过于简短/模板化
疑似刷好评或恶意差评
博主/评价者明显是商业推广
缺乏真实使用图片/视频
评价者身份不明确
平台缺乏有效的筛选/排序机制
其他
当您对购买的美妆护肤产品感到满意时,您有多大可能会主动分享评价?
几乎总是会分享
经常会分享
偶尔会分享
很少分享
从不分享
如果您会分享满意产品的评价,您最倾向于在哪些渠道分享?(可多选)
电商平台确认收货后评价
在小红书发笔记
在抖音/朋友圈等发视频或图文
在品牌官方社群/会员中心
私下向朋友推荐
其他
当您对购买的美妆护肤产品感到不满意时,您有多大可能会主动分享评价或投诉?
几乎总是会分享/投诉
经常会分享/投诉
偶尔会分享/投诉
很少分享/投诉
从不分享/投诉
如果您会分享不满意产品的评价或投诉,您最倾向于通过哪些渠道?(可多选)
电商平台差评/追评
在小红书等平台发避雷帖
向品牌官方客服投诉
在12315等消费者平台投诉
在社交媒体公开吐槽
私下提醒朋友避雷
其他
品牌方通过积分、优惠券、小样等方式激励您写评价,这会增加您的分享意愿吗?
会显著增加
会稍微增加
没有影响
反而会降低(觉得不真实)
您更信任以下哪种类型的评价者?
身边真实的朋友/家人
粉丝量大的知名美妆博主/KOL
粉丝量少但内容真实的素人博主
品牌方官方账号
没有明显偏好
您希望一个理想的评价渠道具备哪些功能或特性?(可多选)
支持上传高清图片/视频
有“已购买”用户标识
可按肤质、年龄等筛选评价
有问答互动区
评价内容有深度,包含长期使用反馈
平台有防刷评机制
其他
总体而言,您认为当前获取美妆护肤产品真实、有效评价的难度如何?
对于改善美妆护肤产品的评价环境(如更真实、更有参考价值),您有什么具体的建议或期望?