您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您购买美妆护肤产品的频率大约是？
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-2次
半年一次或更少
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息？（可多选）
社交媒体（如小红书、抖音）
电商平台（如淘宝、京东）
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官方网站/APP
线下专柜/门店
您最常购买美妆护肤产品的渠道是？
综合电商平台（淘宝、京东等）
品牌官方线上商城/APP
直播带货
线下专柜/实体店
跨境电商平台
其他
在线上购物时，您最看重哪些支付相关的因素？（可多选）
支付方式多样性（如支付宝、微信、信用卡等）
支付过程的安全性
支付速度与便捷性
分期付款/免息优惠
支付成功后的积分/优惠券奖励
您最常用的线上支付方式是？
支付宝
微信支付
信用卡/借记卡
花呗/白条等消费信贷
PayPal等国际支付
其他
您是否愿意为获得更优惠的价格而尝试新的支付方式（如绑定新银行卡、使用新支付工具）？
请对您最近一次线上购买美妆护肤产品的支付体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您近一年的体验，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的美妆购物平台/支付方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前美妆护肤线上购物在支付环节，哪些方面有待改进？（可多选）
支付流程过于复杂
支付方式不够丰富
支付安全提示不足
优惠信息不透明
退款/售后流程与支付关联不畅
国际支付支持不够
其他
在购买高单价护肤品（如精华、面霜）时，您使用分期付款的频率是？
您是否关注过支付后获得的会员积分、等级或专属权益？
非常关注并积极使用
比较关注，偶尔使用
一般，不太在意
完全不关注
请对您最常使用的美妆平台/品牌的会员权益满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当支付过程出现问题时（如失败、重复扣款），您通常如何解决？
直接联系平台客服
联系支付工具客服（如支付宝客服）
联系发卡银行
在社交平台投诉
等待系统自动处理
其他
请对您遇到支付问题时的售后处理效率与效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销活动最能促使您完成支付？（可多选）
限时折扣/秒杀
支付满减
免息分期
赠品/小样
支付后抽奖
会员专属价
跨店满减
您是否愿意授权支付数据，以换取更个性化的产品推荐和优惠？
非常愿意
比较愿意
看情况，取决于数据用途
不太愿意
非常不愿意
对于美妆护肤产品的购买支付体验，您还有哪些具体的意见或建议？