美妆护肤购物渠道偏好竞品调研

您好!我们正在进行一项关于美妆护肤产品购物渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在不同渠道的购物习惯、偏好及影响因素。您的回答将为我们提供宝贵信息,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与!
您的性别是?
女性
男性
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您购买美妆护肤产品的频率大约是?
每周一次或更频繁
每月1-3次
每季度1-2次
半年一次或更少
仅在需要时购买
您最常购买的美妆护肤产品类别有哪些?(可多选)
面部护肤(洁面、水乳、精华、面霜等)
彩妆(粉底、口红、眼影等)
防晒产品
面膜
香水
男士专用护肤品
护发/身体护理
其他
您通常通过以下哪些渠道了解美妆护肤产品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博、B站)
电商平台(如淘宝/天猫、京东)
品牌官方网站/APP
美妆博主/KOL测评
朋友/家人推荐
线下专柜/门店导购
时尚/美妆杂志或网站
其他
在上述渠道中,对您购买决策影响最大的信息渠道是?
社交媒体(如小红书、抖音、微博、B站)
电商平台(如淘宝/天猫、京东)
品牌官方网站/APP
美妆博主/KOL测评
朋友/家人推荐
线下专柜/门店导购
时尚/美妆杂志或网站
其他
您最常在哪些平台或渠道购买美妆护肤产品?(可多选)
淘宝/天猫
京东
品牌官方商城/APP
抖音/快手等直播电商
拼多多
唯品会
小红书
线下百货/购物中心专柜
线下品牌专卖店
丝芙兰、屈臣氏等美妆集合店
免税店(线上或线下)
海外代购/海淘网站
其他
您最近一次购买美妆护肤产品,主要使用的购物渠道是?
淘宝/天猫
京东
品牌官方商城/APP
抖音/快手等直播电商
拼多多
唯品会
小红书
线下百货/购物中心专柜
线下品牌专卖店
丝芙兰、屈臣氏等美妆集合店
免税店(线上或线下)
海外代购/海淘网站
其他
请您对线上购物渠道(如淘宝、京东、品牌官网等)的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下购物渠道(如专柜、集合店等)的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择线上购物渠道时,您最看重哪些因素?(可多选)
商品价格优惠/折扣力度
正品保障/货源可靠
物流速度快
售后服务完善(退换货方便)
产品种类丰富
用户评价/口碑好
平台活动(如直播、满减)
会员权益/积分
其他
在选择线下购物渠道时,您最看重哪些因素?(可多选)
可以试用/体验产品
能获得专业导购建议
即时拿到产品
购物环境舒适
品牌/产品展示直观
正品保障
促销活动
其他
总体而言,您更倾向于在线上还是线下购买美妆护肤产品?
几乎全部线上购买
大部分线上,偶尔线下
线上线下各占一半
大部分线下,偶尔线上
几乎全部线下购买
如果0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的那个美妆护肤购物渠道?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为某个购物渠道的体验(如价格、服务、物流)而更换主要购买渠道?
是,经常更换
是,偶尔更换
否,从未更换
您认为目前美妆护肤购物渠道(线上或线下)存在哪些不足或可以改进的地方?(可多选)
线上:产品真假难辨
线上:图片与实物色差大
线上:物流慢/包装破损
线上:售后服务差
线下:价格比线上贵
线下:热门产品缺货
线下:导购过于推销
线上线下:促销活动复杂难懂
线上线下:缺乏个性化推荐
其他
您是否关注或使用过“订阅制”美妆护肤购物模式(如按月付费收到产品盒子)?
是,正在使用
是,曾经使用过但已停止
听说过但未尝试过
完全没听说过
直播带货对您购买美妆护肤产品的影响程度如何?
影响很大,经常在直播间下单
有一定影响,偶尔会购买
影响很小,主要是看热闹
完全没有影响
如果有机会,您希望未来出现什么样的美妆护肤购物新渠道或新模式?(请简要描述)
    ____________
请写下您最信赖或最喜爱的一个美妆护肤购物平台/渠道名称,并简述原因。
    ____________
您的个人月均可支配收入(用于购物消费的部分)大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3000-5999元
6000-9999元
10000-19999元
20000元及以上
不愿透露
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

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