您目前主要从事的美妆/护肤相关工作是?
产品研发/配方师
市场营销/品牌运营
电商运营/买手
美妆博主/KOL/KOC
线下门店销售/管理
教育培训(美容师/化妆师)
其他
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您个人购买美妆/护肤产品时,通常会使用哪些渠道?(可多选)
品牌官方商城/官网
天猫/淘宝
京东
抖音电商
小红书商城
拼多多
线下品牌专柜
线下集合店(丝芙兰、屈臣氏等)
免税店/跨境电商平台(如考拉海购)
社群团购/微商
其他
在上述渠道中,您最常使用的【首要购物渠道】是哪一个?
品牌官方商城/官网
天猫/淘宝
京东
抖音电商
小红书商城
拼多多
线下品牌专柜
线下集合店(丝芙兰、屈臣氏等)
免税店/跨境电商平台(如考拉海购)
社群团购/微商
其他
请为您最常使用的【首要购物渠道】的“产品丰富度与上新速度”打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的【首要购物渠道】的“价格优惠力度与促销活动”打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的【首要购物渠道】的“物流与售后服务体验”打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的【首要购物渠道】的“内容种草与购买决策辅助”(如详情页、直播、测评)打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪个渠道在“新品信息获取与首发”方面最具优势?
品牌官方渠道(官网/小程序)
天猫/淘宝
抖音电商
小红书
线下专柜/快闪店
KOL/博主直播间
其他
您认为哪个渠道在“提供专业、深度的产品知识/成分解析”方面做得最好?
品牌官方渠道(官网/小程序)
天猫/淘宝
抖音电商
小红书
线下专柜BA
专业美妆垂类APP/网站
其他
在购买决策时,哪些因素对您选择购物渠道的影响最大?(可多选)
价格与折扣力度
正品保障与货源可信度
物流速度与包装
会员权益与积分体系
独家套装或赠品
直播讲解/互动体验
便捷的退换货政策
社交分享与社区氛围
其他
您是否关注或购买过通过“直播间”销售的美妆护肤产品?
如果您观看直播购物,吸引您下单的主要原因是?(可多选)
主播专业可信赖
独家优惠价格/赠品
实时互动与答疑
直观的产品展示与试用
限时抢购的紧迫感
其他
对于新兴的购物渠道(如品牌私域社群、AR虚拟试妆后购买),您的尝试意愿如何?
非常愿意,乐于尝鲜
比较愿意,在合适时会尝试
一般,持观望态度
不太愿意,更信任传统渠道
完全不愿意
您认为线下实体店(专柜/集合店)相较于线上渠道,最大的不可替代优势是什么?
即时获得产品与试用体验
专业的BA面对面咨询服务
购物过程带来的愉悦与仪式感
社交属性(与朋友一起逛)
没有不可替代优势
其他
在您看来,未来1-2年,哪个渠道在美妆护肤领域的增长潜力最大?
兴趣电商(抖音、快手)
内容社区电商(小红书)
品牌自营DTC渠道(官网、小程序)
传统综合电商(天猫、京东)
线下体验式零售
其他
您会通过哪些方式了解竞品品牌的新动态或促销信息?(可多选,作为从业者视角)
行业媒体/报告
品牌官方社交媒体账号
电商平台数据工具(如生意参谋)
亲自注册/体验竞品会员
参加行业展会/发布会
同行交流
其他
从您的工作视角出发,您认为目前主流购物渠道在服务美妆护肤从业者(作为专业消费者)方面,最大的不足或可改进之处是什么?
请列举1-2个您认为在渠道体验、营销创新或用户运营方面做得非常出色的美妆护肤品牌,并简要说明原因。