您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前居住在杭州的哪个区域?(如:上城区、西湖区、滨江区等)
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
建德市
桐庐县
淳安县
在过去一年中,您通常通过哪些渠道购买美妆护肤产品?(多选题)
大型综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
品牌官方商城/APP(如兰蔻官网、雅诗兰黛小程序)
直播电商(如抖音、快手、淘宝直播)
内容社区电商(如小红书、得物)
线下百货商场专柜
线下品牌专卖店
线下美妆集合店(如丝芙兰、屈臣氏、调色师)
跨境电商平台(如考拉海购、天猫国际)
免税店/代购
其他
在以上所有渠道中,您最常使用哪一个渠道购买美妆护肤产品?
大型综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
品牌官方商城/APP(如兰蔻官网、雅诗兰黛小程序)
直播电商(如抖音、快手、淘宝直播)
内容社区电商(如小红书、得物)
线下百货商场专柜
线下品牌专卖店
线下美妆集合店(如丝芙兰、屈臣氏、调色师)
跨境电商平台(如考拉海购、天猫国际)
免税店/代购
其他
您对您最常使用渠道的整体购物体验满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在线上渠道(如电商平台)购买美妆护肤产品的主要原因是?(多选题)
价格优惠/促销活动多
产品选择丰富
购买方便,节省时间
物流配送便捷
可以查看详细的用户评价和攻略
有直播讲解和试用展示
品牌官方渠道有新品首发/独家赠品
其他
您选择在线下渠道(如专柜、集合店)购买美妆护肤产品的主要原因是?(多选题)
可以现场试用和体验产品
能获得专业导购的咨询和建议
产品质量和正品保障感更强
即买即得,无需等待
享受购物环境和氛围
商场积分或会员活动
其他
基于您最近的购物经历,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个购物平台/渠道?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
在购买美妆护肤产品前,您通常会通过哪些方式了解产品信息或获取购物灵感?(多选题)
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
美妆博主/KOL测评视频或图文
朋友/同事/家人的推荐
电商平台内的商品详情页和买家秀
品牌官方宣传(广告、公众号)
线下试用或咨询
其他
在做出购买决策时,对您影响最大的信息渠道是哪一个?
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
美妆博主/KOL测评视频或图文
朋友/同事/家人的推荐
电商平台内的商品详情页和买家秀
品牌官方宣传(广告、公众号)
线下试用或咨询
其他
您认为一个理想的美妆护肤购物渠道,最应该具备以下哪些优势?(多选题)
绝对的正品保障
极具竞争力的价格
丰富齐全的品牌和产品线
专业、可信赖的导购/客服服务
快速、可靠的物流配送
便捷的退换货服务
优质的线下体验空间
有趣的互动和社区氛围(如直播、笔记)
完善的会员体系和积分权益
其他
您是否曾因为对某个购物渠道(线上或线下)不满,而转向其竞争对手?
如果上一题选择“是”,请简要说明导致您转换渠道的主要原因是什么?(例如:价格、服务、物流、假货问题等)
您对以下哪些类型的美妆护肤购物新业态或新模式感兴趣或愿意尝试?(多选题)
AR/VR虚拟试妆
基于AI的个性化护肤方案推荐
订阅制美妆盲盒
以旧换新/空瓶回收计划
线下快闪店/主题体验店
品牌私域社群(如微信群)专属服务
其他
您每月在美妆护肤产品上的平均花费大约是?
300元以下
301-800元
801-1500元
1501-3000元
3000元以上
您购买美妆护肤产品的频率大概是?
每周一次或更频繁
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
您主要购买哪些品类的美妆护肤产品?(多选题)
护肤(洁面、水乳、精华、面霜等)
彩妆(粉底、口红、眼影等)
香水
美容仪器
男士护肤/理容
其他
在购买美妆护肤产品时,您更倾向于购买国际品牌还是国货品牌?
几乎都是国际品牌
以国际品牌为主,少量国货
国际品牌和国货品牌各占一半
以国货品牌为主,少量国际品牌
几乎都是国货品牌
您对当前杭州市美妆护肤市场的渠道丰富度和便利性整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于杭州市的美妆护肤购物渠道,您还有哪些具体的建议或期待?(例如:希望增加哪些品牌、改善哪些服务等)