您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前是杭州市哪个区的居民？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
您每年在美妆护肤产品上的大致花费是多少？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您通常购买哪些类型的美妆护肤产品？（可多选）
洁面产品
化妆水/爽肤水
精华液
面霜/乳液
防晒霜
面膜
彩妆（如粉底、口红、眼影等）
香水
身体护理（沐浴露、身体乳）
在过去一年中，您主要通过哪些渠道购买美妆护肤产品？（可多选）
线下专柜/品牌专卖店
线下大型百货商场
线下连锁美妆集合店（如丝芙兰、屈臣氏）
线下超市/便利店
线上综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）
线上直播电商（如抖音、快手）
线上内容社区电商（如小红书）
品牌官方网站/APP
海外代购/跨境电商（如考拉海购）
其他
在上述渠道中，您最常使用哪个渠道购买美妆护肤产品？
线下专柜/品牌专卖店
线下大型百货商场
线下连锁美妆集合店（如丝芙兰、屈臣氏）
线下超市/便利店
线上综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）
线上直播电商（如抖音、快手）
线上内容社区电商（如小红书）
品牌官方网站/APP
海外代购/跨境电商（如考拉海购）
其他
请对您最常使用的购物渠道的“产品保真度/正品保障”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道的“价格竞争力/优惠力度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道的“购物便捷性（如物流、支付、退货）”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道的“产品丰富度/品牌选择”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道的“服务体验（如导购、试用、咨询）”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择购物渠道时，哪些因素对您最为重要？（请选择最重要的3项）
产品是正品/质量有保障
价格优惠/促销活动多
物流速度快，配送方便
退换货政策宽松
可以试用/体验产品
有专业的导购或客服咨询
产品种类丰富，品牌齐全
购物过程便捷（如APP操作流畅）
有丰富的用户评价和内容分享（如图文、视频）
品牌信誉和口碑
您是否愿意为在实体店享受试用、专业咨询等服务而支付比线上略高的价格？
直播电商（如抖音、快手直播间）对您的美妆护肤购买决策影响有多大？
影响非常大，经常在直播间购买
影响较大，会参考直播信息
影响一般，偶尔看看
影响很小，基本不看
完全没有影响
您通过哪些方式了解美妆护肤产品信息？（可多选）
社交媒体（如小红书、微博、B站）
短视频/直播平台（如抖音、快手）
朋友/家人/同事推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官方广告
电商平台商品详情页和评价
线下导购推荐
时尚杂志/网站
您认为杭州市线下美妆护肤购物环境（如商场专柜、美妆集合店）的整体水平如何？
非常好，品牌齐全，体验优越
比较好，能满足大部分需求
一般，有待提升
比较差，选择有限或体验不佳
非常差
您对杭州市美妆护肤产品的线下购物体验（如商场、专柜）有什么具体的建议或期待？
您对美妆护肤产品的线上购物体验（如电商平台、直播）有什么具体的建议或期待？
总体而言，您有多大可能向朋友推荐您目前最满意的美妆护肤购物渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）