您在过去一年中，购买美妆护肤产品最主要的渠道是？
线上渠道（如电商平台、品牌官网、直播带货）
线下渠道（如商场专柜、品牌专卖店、美妆集合店、超市）
线上线下比例相当
您选择线上渠道购买美妆护肤产品的主要原因是什么？（可多选）
价格优惠/促销活动多
方便快捷，节省时间
产品选择丰富，品牌齐全
便于查看其他用户评价和分享
直播/短视频推荐吸引
可跨区域购买海外/小众品牌
其他
您选择线下渠道购买美妆护肤产品的主要原因是什么？（可多选）
可以亲自试用/体验产品
能获得专业导购的建议
购物体验更真实、有仪式感
能即时拿到产品，无需等待
信任实体店的正品保障
商场/店铺活动吸引
其他
对于线上购物，您最常使用以下哪个或哪类平台？
淘宝/天猫
京东
抖音/快手等短视频/直播平台
小红书
品牌官方小程序/APP
唯品会等特卖平台
其他海外电商平台
对于线下购物，您最常光顾以下哪种类型的门店？
大型商场内的品牌专柜
丝芙兰、屈臣氏等美妆集合店
品牌独立专卖店
免税店
超市/药妆店
其他
总体而言，您对线上购买美妆护肤产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下购买美妆护肤产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买前，您认为哪种渠道能提供更可靠的产品信息？
线上渠道（详情页、用户评价、博主测评）
线下渠道（导购介绍、实物观察、亲自试用）
两者结合，缺一不可
您有多大可能向朋友推荐通过线上渠道购买美妆护肤产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您有多大可能向朋友推荐通过线下渠道购买美妆护肤产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为线上购物在哪些方面有待改进？（可多选）
产品质量/真伪保障
色差/质地与描述不符
物流速度与包装
退换货流程复杂
缺乏试用体验
售后服务响应慢
信息过载，难以抉择
其他
您认为线下购物在哪些方面有待改进？（可多选）
价格缺乏竞争力
产品库存不全
导购过于推销或不够专业
门店位置不便
营业时间限制
试用装卫生问题
购物环境体验
其他
对于新品或高价护肤品（如精华、面霜），您更倾向于通过哪种渠道首次购买？
对于口红、眼影等彩妆产品，您更倾向于通过哪种渠道首次购买？
您是否曾因线上购物体验不佳而转向线下购买同类产品？
您是否曾因线下购物体验不佳而转向线上购买同类产品？
哪些因素最能促使您尝试一个新的购物渠道？（可多选）
朋友或博主的强烈推荐
大幅度的独家优惠/折扣
独家新品首发
便捷的线上线下联动服务（如线上下单，线下提货/试用）
创新的购物体验（如AR试妆、智能推荐）
卓越的售后保障承诺
其他
您认为未来您购买美妆护肤产品的渠道重心会如何变化？
越来越偏向线上
越来越偏向线下
保持线上线下均衡
说不清
请描述一次令您印象最深刻的（无论好坏）美妆护肤产品购物经历，并说明是线上还是线下渠道。
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月在美妆护肤产品上的平均花费大约是？
300元以下
301-800元
801-1500元
1501-3000元
3000元以上