美妆护肤社区服务满意度舆情监测调研

尊敬的社区用户,您好!我们正在进行美妆护肤社区服务满意度调研,旨在了解您对社区各项服务的真实感受与评价。您的宝贵意见将直接帮助我们优化产品与服务,为您提供更优质的体验。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您使用本美妆护肤社区的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您主要通过哪种设备访问本社区?
手机App
手机网页
电脑网页
平板电脑
其他
您通常在本社区进行哪些活动?(可多选)
浏览美妆/护肤资讯
查看产品测评与种草
发布个人使用心得
参与社区话题讨论
向达人或其他用户提问
搜索特定产品信息
参与社区活动/抽奖
其他
请对社区内容的整体质量(如真实性、专业性、实用性)进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内产品测评与分享内容的可信度如何?
非常可信,信息真实客观
比较可信,有一定参考价值
一般,需要自行辨别
不太可信,广告/营销内容较多
完全不可信
您对社区以下哪些功能或服务感到满意?(可多选)
信息搜索与筛选
内容推荐算法
用户互动(点赞、评论、私信)
社区活动与奖励机制
产品库/成分查询工具
达人认证体系
客服与问题反馈渠道
其他
您有多大可能向身边的美妆护肤爱好者推荐本社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与同类美妆护肤社区/平台相比,您认为本社区的独特优势在于?
内容专业深度高
社区氛围友好
用户活跃度高
产品信息全面及时
工具/服务实用
无明显优势
其他
请对社区的整体界面设计与操作流畅度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用社区过程中遇到过哪些问题或困扰?(可多选)
广告/推广内容过多
信息过载,难以找到所需
内容质量参差不齐
社区氛围不佳(如引战、杠精)
功能复杂,不易上手
系统卡顿、闪退等技术问题
客服响应慢或不解决问题
未遇到明显问题
您对社区处理用户举报、维护社区秩序的效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过此功能
您是否愿意参与社区发起的品牌试用、调研等深度互动活动?
非常愿意
比较愿意
视活动内容而定
不太愿意
完全不愿意
您最希望社区未来增加或改进哪一项功能或服务?
    ____________
请对您在本社区获取美妆护肤知识/信息的整体满意度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的体验,您未来继续使用本社区的意愿如何?
一定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能减少使用或寻找替代
肯定会停止使用
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤信息?(可多选)
美妆护肤社区/平台
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
电商平台评价/直播
品牌官方网站/账号
朋友/熟人推荐
美妆博主/KOL
时尚杂志/媒体
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是?
女性
男性
其他
不愿透露
请留下您对本社区的任何其他意见或建议(可选):
    ____________

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