您目前是以下哪种身份?
准妈妈/准爸爸
0-1岁宝宝的父母
1-3岁宝宝的父母
3-6岁宝宝的父母
其他家庭成员/照顾者
您通常通过哪些渠道了解或购买母婴产品?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方APP/小程序
线下母婴专卖店
大型商超/百货
社交媒体内容推荐(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
母婴社群/KOL推荐
在购买母婴产品时,您最看重以下哪个因素?
产品安全性与质量
品牌知名度与口碑
价格与性价比
产品功能与设计
购买与售后服务的便利性
您目前最常购买或最信赖的母婴品牌是哪一个?
贝亲 (Pigeon)
好奇 (Huggies)
帮宝适 (Pampers)
美德乐 (Medela)
好孩子 (Goodbaby)
全棉时代 (PurCotton)
其他(请在下题说明)
如果您在上题选择了“其他”,请在此填写该品牌名称。若未选择,请填“无”。
请为您最信赖的品牌(即上题所选品牌)的【整体满意度】打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌最吸引您的优势是什么?(可多选)
产品质量稳定可靠
设计贴心,使用方便
价格合理,常有优惠
品牌形象好,值得信赖
售后服务完善,响应快
会员体系/积分有吸引力
营销活动有趣,参与感强
除了您最信赖的品牌,您是否也会购买其他品牌的同类产品?
是,经常比较和购买多个品牌
是,偶尔会尝试其他品牌
否,几乎只固定购买一个品牌
当您考虑尝试新品牌时,主要受哪些因素驱动?(可多选)
现有品牌产品无法满足新需求
被新品牌的产品创新所吸引
朋友或KOL的强烈推荐
促销、试用等优惠活动
对新品牌的故事或理念产生共鸣
对现有品牌的部分体验感到不满
您有多大可能向其他准父母或新手父母推荐您最信赖的那个品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
在过去一年中,您是否因为对某个母婴品牌不满而彻底停止购买其产品?
如果“是”,导致您放弃该品牌的主要原因是什么?(可多选)
产品质量问题
售后服务差
价格过高/性价比低
品牌负面新闻/舆情
找到了更优的替代品牌
其他
您认为一个优秀的母婴品牌,其官方社交媒体(如公众号、微博)最应该提供什么内容?
专业的育儿知识科普
新产品发布与功能介绍
用户真实体验分享
有趣的互动活动与福利
品牌文化与故事
请为您最信赖的品牌在【与消费者的情感连接】(如让您感到被关怀、有归属感)方面的表现打分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌会员计划提供哪些有价值的权益?(可多选)
会员专属折扣/价格
生日礼/周年礼
新品优先试用权
积分兑换实用礼品
专属客服通道
线下活动参与资格
育儿专家咨询服务
您是否愿意为具有“有机”、“天然”、“特殊专利技术”等宣称的高端母婴产品支付更高价格?
非常愿意,安全第一
比较愿意,视具体产品而定
一般,更看重综合性价比
不太愿意,认为溢价过高
请回忆一次您印象深刻的母婴品牌购物体验(无论好坏),并简要描述原因。
未来一年,您计划在哪个母婴产品品类上增加消费或尝试更多品牌?
婴儿食品(奶粉、辅食等)
纸尿裤/拉拉裤
洗护用品
喂养用品(奶瓶、餐具等)
服装服饰
玩具与早教
出行用品(推车、座椅等)
尚无明确计划
您希望母婴品牌在哪些方面做出改进以提升您的忠诚度?(可多选)
提升产品原料与工艺的透明度
提供更个性化、定制化的产品
优化线上购物与物流体验
加强线下体验店的服务与互动
建立更活跃、温暖的用户社群
推出更灵活的订阅制服务
提升环保与社会责任表现
您的家庭月收入大致属于以下哪个范围?
1万元以下
1万 - 2万元
2万 - 3万元
3万 - 5万元
5万元以上
您所在的城市是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市