您主要通过什么渠道了解到我们的品牌?
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
电商平台广告
线下母婴店/展会
内容平台(公众号、母婴APP)
其他
您购买我们品牌的频率大约是?
每周一次或以上
每月几次
每季度几次
半年一次或更少
首次购买
请从1到5分为我们品牌的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
您最看重我们品牌的哪些方面?(可多选)
产品安全与质量
产品设计/颜值
价格与性价比
品牌口碑与信誉
客户服务体验
购买渠道便利性
促销活动力度
产品创新性
您认为我们产品的价格定位如何?
非常实惠,物超所值
比较合理,可以接受
略高,但能接受
偏高,性价比一般
过高,难以接受
您对我们客服(如咨询、售后)的响应速度与专业度满意度如何?
您通常通过哪些渠道购买我们的产品?(可多选)
品牌官方商城/APP
天猫/京东等平台旗舰店
线下品牌专卖店
大型连锁母婴店(如孩子王)
跨境电商平台
其他
您对我们线上/线下购物渠道的便利性与体验满意度如何?
与市场上的其他同类母婴品牌相比,您认为我们的竞争力主要体现在?
产品力强
品牌形象好
服务体验佳
价格有优势
营销活动吸引人
无明显优势
您希望我们未来在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
推出更多新产品
优化现有产品功能/设计
提供更优惠的价格或促销
提升物流配送速度
加强售后服务支持
增加会员专属福利
开展更多用户互动活动
提升品牌宣传与沟通
综合考虑产品、服务、价格等因素,您未来继续选择我们品牌的可能性有多大?
一定会继续选择
很可能会继续选择
不确定,看情况
可能不会继续选择
肯定不会继续选择
请留下您对我们品牌或产品的任何其他意见、建议或期望: