母婴品牌忠诚度与渠道调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于母婴品牌消费习惯与渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您对母婴品牌的认知、购买行为及忠诚度影响因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。预计用时约8-10分钟,感谢您的参与!
请问您目前是宝宝的( )?
准妈妈/准爸爸
0-1岁宝宝的家长
1-3岁宝宝的家长
3-6岁宝宝的家长
6岁以上宝宝的家长
其他亲友/非家长
您通常通过哪些渠道了解母婴品牌或产品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
母婴垂直社区/APP(如宝宝树、妈妈网)
亲友/同事推荐
电商平台(如淘宝、京东)
线下母婴店导购/店员推荐
电视/广播广告
医生/专家建议
品牌官方网站/公众号
在购买母婴产品时,您最优先考虑的因素是什么?
产品安全与质量
品牌知名度与口碑
价格与性价比
产品功能与实用性
亲友/专家推荐
购买渠道的便利性
总体而言,您对目前最常购买的母婴品牌的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他家长推荐您最满意的这个母婴品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您成为某个母婴品牌的“忠实粉丝”或重复购买?(可多选)
产品质量始终稳定可靠
品牌价值观与我契合(如环保、关爱)
会员福利/积分体系有吸引力
售后服务完善贴心
品牌经常推出创新产品
社群互动活跃,有归属感
价格合理,促销活动多
您最常在以下哪个渠道购买母婴产品?
综合电商平台(天猫/京东)
品牌官方线上商城/小程序
线下大型母婴连锁店
线下品牌专卖店
社区母婴店/便利店
海淘/代购
直播带货
选择上述主要购买渠道时,最主要的原因是?
价格优惠/促销多
物流快捷方便
产品种类齐全
可即时体验/试用产品
信任该渠道的正品保障
售后服务好
购物习惯使然
您通常购买母婴产品的频率是?
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
有大型促销(如618、双11)时集中购买
需要时才买,无固定频率
您认为理想的母婴品牌线上渠道(如APP、小程序、社群)应提供哪些服务?(可多选)
专业的育儿知识/专家问答
个性化的产品推荐
便捷的会员积分与兑换
活跃的用户交流社群
丰富的线上互动活动(如直播、打卡)
一键购买/复购功能
便捷的售后申请入口
您是否愿意为喜欢的母婴品牌,在其官方渠道(如官网、小程序)上支付比第三方平台稍高的价格?
愿意,为了正品保障和更好的服务
视情况而定,如果价差不大可以接受
不愿意,哪里便宜在哪里买
不确定
您参与过所喜爱母婴品牌的哪些线下活动?
从未参与过
新品体验会/妈妈课堂
品牌举办的亲子活动
门店会员专属活动
其他
您认为母婴品牌通过线下活动(如妈妈课堂、亲子活动)来增强用户粘性的效果如何?(1分表示效果很差,5分表示效果很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些方式与喜爱的母婴品牌互动?(可多选)
关注品牌社交媒体账号
参与品牌线上活动/抽奖
在品牌社群内交流
填写品牌问卷/提供反馈
参与会员积分打卡
几乎不互动
如果品牌推出订阅制服务(如定期配送奶粉、纸尿裤),您的态度是?
非常感兴趣,愿意尝试
有点兴趣,但会观望
不感兴趣,更喜欢自主购买
不确定
您认为,一个母婴品牌在哪些方面做得更好,会让您毫不犹豫地一直选择它?
    ____________
您的家庭月收入大致属于以下哪个范围?
1万元以下
1万-2万元
2万-3万元
3万-5万元
5万元以上
不便透露
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
海外
对于本次调研,您还有任何其他关于母婴品牌或渠道的建议吗?(选填)
    ____________

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