请问您本次体验的是哪一类母婴服务？
产后康复
月子中心
上门月嫂/育儿嫂
婴幼儿早教
母婴产品/用品购买指导
其他
您选择该服务的主要渠道是？
朋友/家人推荐
线上平台（如APP、小程序）
线下门店/广告
医疗机构推荐
其他
请您对本次服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验，您在多大程度上愿意将我们的服务推荐给亲友？（0分极不愿意，10分极愿意）
服务人员（如康复师、月嫂、顾问等）的专业知识和技能水平如何？
服务人员与您及宝宝的沟通态度和耐心程度如何？
非常耐心友好
比较耐心友好
一般
不太耐心友好
非常不耐烦
服务环境（如场所卫生、设施设备、安全性）是否符合您的预期？
远超预期
符合预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
服务流程（如预约、接待、服务执行、结束跟进）是否顺畅清晰？
非常顺畅清晰
比较顺畅清晰
一般
有些混乱不清晰
非常混乱不清晰
您认为我们服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
服务人员专业可靠
环境舒适安全
服务流程高效便捷
价格透明合理
个性化需求满足度高
沟通及时有效
其他
您认为我们服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
服务人员专业度
服务响应速度
服务环境与设施
服务流程与标准
价格与性价比
个性化服务方案
沟通与反馈机制
其他
与您了解或体验过的同类服务相比，我们的服务性价比如何？
非常高，物超所值
比较高，物有所值
一般，价格匹配服务
比较低，性价比不高
非常低，完全不值
本次服务是否有效解决了您的核心需求或困扰？
完全解决
大部分解决
部分解决
小部分解决
完全没解决
服务结束后，是否有工作人员对您进行跟进或回访？
有，且非常及时周到
有，但比较形式化
没有
不清楚
未来如有相关需求，您再次选择我们服务的可能性有多大？
您对本次服务体验最不满意或希望我们立即改进的一点是什么？
对于提升我们的母婴服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
请问您目前处于哪个育儿阶段？
孕期
0-6个月宝宝妈妈
7-12个月宝宝妈妈
1-3岁宝宝妈妈
3岁以上宝宝妈妈
您是通过什么方式了解到本次调查的？
服务人员告知
短信/邮件邀请
微信公众号/小程序
朋友分享
其他