您目前是宝宝的？
准妈妈
0-6个月宝宝的妈妈/爸爸
7-12个月宝宝的妈妈/爸爸
1-3岁宝宝的妈妈/爸爸
3岁以上宝宝的妈妈/爸爸
您是通过什么渠道了解到我们的服务/产品的？
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
线上广告
线下活动/门店
搜索引擎
其他
请为我们服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐我们的服务/产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们的服务/产品在安全性方面的表现如何？
非常出色，完全放心
比较好，基本放心
一般，有些顾虑
比较差，不太放心
非常差，完全不放心
您认为我们的服务/产品在专业性（如育儿知识、产品指导）方面的表现如何？
非常专业，受益匪浅
比较专业，有一定帮助
一般，帮助有限
不太专业
非常不专业
您对我们服务人员（如顾问、客服）的响应速度和态度满意吗？
非常满意，响应迅速且热情
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最看重我们提供的哪些服务或产品特性？（可多选）
产品质量与安全
价格合理性
服务的便捷性（如配送、预约）
专业咨询与指导
售后保障与支持
社群交流与活动
品牌口碑与信誉
与市场上其他同类服务/产品相比，您认为我们的性价比如何？
非常高，物超所值
比较高，物有所值
差不多
比较低，不太值
非常低，完全不值
您在使用我们服务/产品的过程中，遇到问题或困难时，解决过程是否顺畅？
非常顺畅，问题迅速解决
比较顺畅，最终得到解决
一般，解决过程有些波折
不太顺畅，解决效率低
非常不顺畅，问题未解决
您希望我们未来在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
丰富产品/服务种类
提供更多个性化定制服务
降低价格或增加优惠
提升线上平台/APP的使用体验
增加线下体验活动
加强专业知识的科普内容
优化物流配送服务
提高客服响应与解决问题的能力
基于您目前的体验，您未来继续使用我们服务/产品的意愿如何？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定，视情况而定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
您是否有过特别满意或特别不满意的服务经历？请具体描述（可选）
对于提升母婴服务体验，您还有什么其他的宝贵建议或期待？（可选）
我们计划举办一些线上/线下母婴主题活动（如育儿讲座、亲子互动），您是否有兴趣参与？
非常有兴趣，会积极关注
比较有兴趣，有时间会参与
一般，看具体内容
不太有兴趣
完全没兴趣
您是否愿意接受我们的后续回访，以便我们提供更精准的服务？