您目前在母婴行业所从事的岗位是？
一线服务人员（如月嫂、育婴师）
门店销售/顾问
产品研发/设计
运营管理/店长
市场/营销
其他职能支持
您目前的工作城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您目前的月平均税前总收入（包含基本工资、提成、奖金等）大致在哪个范围？
5000元以下
5000-8000元
8000-12000元
12000-18000元
18000元以上
与您同岗位、同经验水平的市场平均水平相比，您认为您目前的薪资水平如何？
远低于市场水平
略低于市场水平
与市场水平相当
略高于市场水平
远高于市场水平
在您看来，决定母婴行业岗位薪资高低的最主要因素有哪些？（最多选3项）
专业技能与证书
从业经验年限
客户口碑与评价
服务/销售业绩
所在城市消费水平
公司/平台品牌
沟通与人际关系能力
其他
对于未来一年，您对薪资增长的期望幅度大约是？
5%以下
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
请为您当前工作的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前公司的薪酬福利体系满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同行推荐您目前就职的公司或平台？（0分绝无可能，10分极有可能）
在服务客户过程中，您感到最有成就感的是？
获得客户的高度认可与感谢
帮助客户解决实际问题
看到宝宝/妈妈的健康成长与改善
获得可观的经济回报
积累宝贵的专业经验
您认为提升客户满意度的关键服务环节有哪些？（最多选3项）
专业知识的解答与指导
服务态度的亲和与耐心
响应客户需求的及时性
服务流程的规范与透明
售后支持与持续跟进
个性化服务方案的提供
服务环境的整洁与安全
您遇到的最常见的客户投诉或不满主要关于？
服务价格与价值不匹配
服务效果未达预期
沟通不畅或态度问题
服务流程繁琐或不规范
售后支持不到位
很少遇到客户投诉
您认为公司/平台在支持您提升客户满意度方面做得如何？（1分非常不支持，5分非常支持）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认为更高的薪资能直接激励您提供更优质的客户服务？
除了薪资，您认为哪些因素最能激励您长期留在母婴行业并提升服务水平？（最多选3项）
清晰的职业发展路径
持续的技能培训
良好的团队氛围
社会认同与职业荣誉感
灵活的工作时间
完善的福利保障
与客户建立的深厚情感联结
对于母婴行业如何建立更合理、更具激励性的薪酬体系，您有什么具体的建议或想法？
请分享一个您通过专业服务显著提升客户满意度的具体经历或案例（可选）。