您目前所处的家庭角色是？
准妈妈/准爸爸
0-1岁宝宝的父母
1-3岁幼儿的父母
3-6岁儿童的父母
其他家庭成员/关注者
您目前是否已为母亲或孩子购买了任何形式的母婴类商业保险？
您主要通过哪些渠道了解母婴保险产品信息？（可多选）
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行/金融机构
母婴类APP/社区（如宝宝树、妈妈网）
社交媒体（微信、微博、小红书等）
亲友推荐
医院/妇幼保健机构
其他
在考虑购买母婴保险时，您最关注的核心保障内容是什么？
妊娠期并发症保障
新生儿先天性疾病保障
新生儿重症监护（NICU）费用
儿童意外伤害与医疗保障
儿童特定疾病（如白血病）保障
儿童教育金储备
其他
请对您目前了解到的母婴保险产品的“保障范围明确性”进行评分。（1分表示非常不明确，5分表示非常明确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上母婴保险产品的保费水平如何？
非常昂贵，难以承受
比较昂贵，需要仔细考虑
价格适中，可以接受
比较便宜，性价比高
不了解
哪些因素会促使您最终决定购买一款母婴保险？（可多选）
产品保障全面，契合需求
公司品牌信誉好
保费价格合理
理赔流程便捷高效
有亲友的正面使用体验
专业的销售人员讲解
限时优惠或促销活动
其他
在购买过程中，您认为哪个环节的信息透明度最需要提升？
保险条款解读（特别是免责条款）
保费构成与费率说明
理赔条件与流程
预期收益演示（如有）
销售人员资质与佣金披露
没有需要提升的环节
请对您接触过的保险销售/服务人员的“专业度与诚信度”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您已购买母婴保险，您对保单的“购买便捷性”（如投保流程、支付方式等）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（未购买）
如果您已购买母婴保险，您对保险公司的“售后服务”（如信息变更、咨询响应等）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（未购买）
您或家人是否有过母婴保险的理赔经历？
是，且理赔顺利
是，但理赔过程遇到困难
否，从未申请过理赔
不适用（未购买）
请对您所了解或经历的母婴保险“整体理赔体验”进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好；若无经历，请根据您的预期或听闻评分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前母婴保险市场存在哪些主要不足？（可多选）
产品同质化严重，缺乏创新
条款复杂，难以理解
保费偏高，性价比低
理赔门槛高，条件苛刻
销售误导现象存在
服务响应慢，体验差
缺乏针对不同收入/需求层次的细分产品
其他
未来1-2年内，您为家庭新增或续保母婴保险的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
不确定，视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您更希望未来母婴保险产品在哪些方面进行创新或加强？（可多选）
扩展保障病种与范围
开发更灵活的缴费方式与期限
结合健康管理服务（如孕期指导、儿童体检）
提供线上化、智能化的全流程服务
与医疗机构深度合作，直付/垫付医疗费
增加家庭共享保额或保障
其他
对于保险公司提升母婴保险产品与服务的整体绩效，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您家庭税后年收入大致属于以下哪个范围？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
您目前常居的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外