请问您最近一次为您的宠物使用了哪一类服务？
宠物洗护美容
宠物医疗（体检/治疗）
宠物寄养/日托
宠物训练
宠物食品/用品购买
其他
您是在哪家宠物服务机构体验的这项服务？
大型连锁宠物医院/店
社区周边独立宠物店
线上服务平台（如宠物到家服务）
朋友推荐的工作室/个人
其他
您是通过什么渠道了解到该服务机构的？
朋友/家人推荐
线上平台（大众点评、小红书等）搜索
路过看到
社交媒体广告
宠物社群/论坛
请对本次服务的整体环境（卫生、安全、舒适度）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他宠物主人推荐这家服务机构？（0分完全不可能，10分非常可能）
服务人员的专业知识和技能水平如何？
非常专业，令人信服
比较专业，基本能满足需求
一般，有待提升
不太专业，缺乏相关知识
服务人员对待宠物的态度是否耐心、友善？
非常耐心友善，宠物状态放松
比较友善，但可以更好
态度一般，流程化操作
不够耐心，宠物有些紧张
服务人员与您的沟通（如解释服务流程、告知宠物状况、费用说明等）是否清晰、及时？
沟通非常清晰及时
沟通基本到位
沟通一般，有些信息不明确
沟通不畅，存在信息差
请对本次服务的性价比（价格与获得的服务质量匹配度）进行评分。（1分非常不匹配，5分非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务完成后，您的宠物整体状态如何？
状态非常好，甚至比之前更活泼
状态正常，没有异常
状态一般，略显疲惫或紧张
状态不佳，出现不适反应
服务机构是否提供了清晰的服务结果反馈或后续护理建议？
有，非常详细且实用
有，但比较简单
没有主动提供，经询问后告知
完全没有提供
您认为该服务机构在哪些方面做得比较出色？（可多选）
环境干净卫生
人员专业热情
流程透明高效
价格合理公道
后续关怀到位
特色服务突出
您认为该服务机构最需要改进的方面是？（可多选）
预约及等候时间
服务定价
人员专业技能
服务沟通与透明度
环境与设施
服务项目多样性
与您的预期相比，本次服务体验如何？
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
未来您是否会再次选择这家服务机构？
一定会
可能会，视情况而定
不确定
可能不会
一定不会
如果会再次选择，最主要的原因是什么？如果不会，最主要的原因是什么？
您为宠物消费时，最看重的因素是什么？
服务质量与效果
服务人员专业与爱心
价格合理性
地理位置便利性
品牌口碑与信誉
您平均每月在宠物服务（非食品/用品）上的花费大约是？
200元以下
200-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您希望未来宠物服务机构能增加或优化哪些服务？（可多选）
更灵活的夜间/急诊服务
线上问诊与健康咨询
宠物行为训练课程
主题式宠物社交活动
会员积分与专属福利
透明化服务过程直播
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的宠物服务经历，以及它带给您的感受。
您的宠物类型是？
狗狗
猫咪
小型哺乳动物（兔、仓鼠等）
鸟类
爬行动物
其他
对于提升宠物服务行业的整体水平，您还有什么其他的建议或期望？