您最近一次为您的爱宠使用的是哪一类服务？
宠物洗护美容
宠物医疗（体检/治疗）
宠物寄养/日托
宠物训练
宠物商品购买
其他
您是通过什么渠道了解到该服务机构的？
朋友/家人推荐
线上平台（大众点评、美团等）
社交媒体（微信、小红书等）
路过/看到门店
宠物社群/论坛
其他
请对本次服务的整体环境（如卫生、安全、舒适度）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的专业度（如知识、技能、操作规范）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的服务态度（如耐心、沟通、亲和力）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向其他宠物主人推荐这家服务机构？（0分完全不可能，10分极有可能）
与您的预期相比，本次服务的实际体验如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为该服务机构在哪些方面做得比较出色？（可多选）
价格透明合理
预约流程便捷
服务过程专业高效
对宠物有爱心和耐心
环境干净卫生
后续跟进/关怀到位
提供的建议专业可信
您认为该服务机构在哪些方面有待改进？（可多选）
服务定价
预约/等候时间
服务项目的多样性
服务人员的专业性
服务环境的舒适性
沟通的清晰度和及时性
售后服务/问题处理
暂时没有需要改进的
本次服务后，您的宠物状态如何？
非常开心/放松，状态很好
比较平静，无明显不适
略显紧张/疲惫，但很快恢复
出现明显不适（如食欲不振、紧张）
不确定/未观察到明显变化
基于本次体验，您未来再次选择该机构的可能性有多大？
您每年在宠物服务（不含食品、用品购买）上的花费大约是多少？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您家中宠物的主要类型是？
狗狗
猫咪
小型异宠（仓鼠、兔子等）
鸟类
水族/爬宠
其他
您宠物的年龄阶段是？
幼年期（1岁以下）
青年期（1-3岁）
成年期（4-8岁）
老年期（8岁以上）
如果愿意，请留下您的联系方式（如手机/微信），以便我们有机会为您提供专属优惠或进行深度访谈。（选填）