您曾使用过哪些类型的宠物服务？（可多选）
宠物医疗（医院/诊所）
宠物美容/洗护
宠物寄养/托儿所
宠物训练/行为矫正
宠物食品/用品零售
宠物摄影
宠物殡葬/纪念
其他（请在后文注明）
您主要通过哪些渠道了解或选择宠物服务？
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
本地生活平台（如大众点评）
宠物社群/论坛
线下广告/路过看到
宠物医院/商店推荐
总体而言，您有多大可能向其他宠物主人推荐您最近一次使用过的宠物服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请为您最近一次使用的宠物服务的【环境与卫生】情况打分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次使用的宠物服务的【服务人员专业度与态度】打分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次使用的宠物服务的【服务价格透明度与合理性】打分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前宠物服务行业最需要改进的方面是什么？
服务标准化与专业性
价格透明与合理性
服务人员的爱心与耐心
预约与沟通的便捷性
环境的卫生与安全
售后保障与纠纷处理
在选择宠物服务时，哪些因素对您最为重要？（可多选）
口碑与评价
地理位置便利性
价格
服务人员的专业资质
环境的干净整洁
是否提供个性化服务
预约是否方便
您是否愿意为更优质、更专业的宠物服务支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
非常不愿意
请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的宠物服务体验，并说明原因。
当宠物服务出现问题时（如服务效果不佳、宠物受伤等），您通常会如何处理？
直接与服务机构沟通协商
在社交平台或点评网站发布差评
向消费者协会或相关部门投诉
自认倒霉，不再光顾
其他方式
您是否关注过宠物服务机构的资质认证（如营业执照、兽医资格证等）？
非常关注，会主动查验
比较关注，但不会特意去查
不太关注，主要看口碑
完全不关注
您希望未来宠物服务在哪些方面能有更多创新或拓展？（可多选）
上门服务（美容、医疗等）
宠物健康监测智能设备
宠物保险服务
宠物主题社交活动
更丰富的宠物训练课程
线上问诊与咨询服务
宠物友好型场所/设施
您认为社交媒体上的宠物服务评价（如小红书笔记、抖音视频）对您的决策影响有多大？
影响非常大，会作为主要参考
影响较大，会认真查看
有一定影响，但会结合其他信息
影响很小，不太相信
完全没有影响
对于提升整个宠物服务行业的体验，您还有哪些其他的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前饲养的宠物类型是？（若未饲养，请根据过往经验或潜在需求选择）
狗
猫
小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）
鸟类
水族类（鱼、龟等）
爬行类
未饲养/无宠物
您平均每月在宠物服务（不含食品、用品购买）上的花费大约是？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上