宠物支付习惯绩效满意度调查

尊敬的受访者,您好!为了更好地了解宠物主的支付习惯与消费体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升满意度。问卷预计耗时约5分钟,感谢您的支持!
请问您是否为宠物主?
您目前饲养的宠物类型是?(可多选者请以主要宠物为准)
小型宠物(仓鼠/兔子等)
水族/爬宠
其他
您为宠物进行消费的主要频率是?
每周多次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
您通常为宠物在哪些方面进行消费?(可多选)
主粮/零食
医疗/体检/驱虫
美容/洗护
玩具/服饰
保险
寄养/训练服务
其他
您单次为宠物消费的典型金额范围是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
在宠物消费时,您最常使用的支付方式是?
移动支付(微信/支付宝)
信用卡/借记卡
现金
预存卡/会员卡
其他
请对您常用支付方式的便捷性进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因支付不便(如不支持某支付方式、流程复杂)而放弃或推迟宠物消费?
经常
偶尔
很少
从未
从0到10分,您有多大可能向其他宠物主推荐您目前主要的宠物消费渠道(如宠物店、医院、电商平台)?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择宠物服务或商品时,最看重哪些因素?(可多选)
价格
产品质量/安全性
服务专业性
地理位置便利性
支付方式多样性
会员/积分优惠
品牌口碑
其他
您是否使用过宠物相关的分期付款、信用支付或保险金融服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
了解但未使用
不了解也未使用
请对您主要消费的宠物店/平台的会员或积分体系满意度进行评分(1分非常不满,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道获取宠物消费优惠信息?
商家APP/小程序推送
社交媒体(如微信、小红书)
短信/邮件
朋友推荐
线下海报/传单
您认为现有的宠物消费支付流程,在哪方面最需要改进?
支付速度
支付方式选择
优惠券/积分抵扣便捷性
账单清晰度
安全性
无需改进
对于提升宠物消费的整体体验(包括支付、服务、售后等),您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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