您饲养的宠物类型是?
狗
猫
水族类(鱼、龟等)
小宠类(仓鼠、兔子等)
鸟类
其他
您为宠物购物的主要频率是?
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次
您通常通过哪些渠道为宠物购买食品和用品?(可多选)
大型综合电商平台(如淘宝/京东)
垂直宠物电商平台/App
线下宠物专营店
大型商超/百货
宠物医院/诊所
社交媒体/直播带货
社区团购
品牌官方商城/小程序
其他
在您最常用的宠物购物渠道中,您对其整体满意度如何?
请为您最常用渠道的“商品质量与安全性”打分。(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用渠道的“价格竞争力与优惠活动”打分。(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用渠道的“物流配送速度与包装”打分。(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用渠道的“客服响应与售后服务”打分。(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将您最常用的宠物购物渠道推荐给朋友或家人?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在选择宠物购物渠道时,您最看重哪些因素?(可多选)
商品质量与安全认证
价格优惠与性价比
品牌齐全与新品上线速度
配送速度与便捷性
用户评价与口碑
售后服务保障
会员积分/权益
个性化推荐
其他
您是否愿意为更高质量的商品或更优的服务支付更高的价格?
您通常通过哪些方式了解新的宠物产品或购物渠道信息?(可多选)
朋友/家人/宠物社群推荐
社交媒体(小红书、抖音等)
电商平台广告/搜索
宠物垂直媒体/公众号
线下活动/宠物展
品牌官方宣传
其他
您认为当前宠物购物渠道在哪个方面最需要改进?
商品质量与真伪保障
价格透明度与公平性
物流配送体验
售后服务与退换货
个性化服务与咨询
用户社区与互动
暂无明显需要改进之处
您对“订阅制”宠物用品配送服务(定期自动配送)的态度是?
非常感兴趣,正在使用或考虑使用
有点兴趣,但需要了解更多
一般,没有特别感觉
不太感兴趣
完全不感兴趣
您未来一年在宠物消费上的预算预计会如何变化?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
对于您理想中的宠物购物体验,您还有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北、上、广、深)
新一线/二线城市
三线及以下城市