您饲养的宠物主要类型是?
犬类
猫类
水族类(鱼、龟等)
小宠类(仓鼠、兔子等)
鸟类
其他
在考虑获取新宠物时,您更倾向于通过哪种渠道?
线上渠道(如宠物APP、社交媒体、电商平台)
线下渠道(如宠物店、宠物市场、朋友/家庭繁殖)
不确定/视情况而定
当您通过线上渠道寻找宠物时,最关注哪些信息?(可多选)
宠物的清晰照片/视频
卖家的信誉/评价
宠物的健康状况/免疫记录
品种/血统信息
价格
运输/交付方式
售后服务保障
当您通过线下渠道(如宠物店)挑选宠物时,最看重哪些因素?(可多选)
宠物的健康状况和活力
店铺的环境卫生
店员的专业知识和态度
价格透明度
是否提供健康保障
宠物的品种/品相
地理位置便利性
在购买宠物食品时,您主要通过哪种渠道?
线上电商平台(如淘宝、京东)
线下宠物店/宠物超市
线上专业宠物APP/社群
线下超市/便利店
其他
您选择线上购买宠物食品的主要原因是什么?(可多选)
价格更优惠
选择更丰富
送货上门方便
便于查看用户评价
经常有促销活动
购买记录便于管理
您选择线下购买宠物食品的主要原因是什么?(可多选)
可以即时获得,无需等待
能看到实物,更放心
可以向店员当面咨询
习惯性消费
担心线上产品质量/物流问题
在为宠物选择医疗服务(如疫苗、体检、看病)时,您主要依赖哪种渠道寻找和选择医院/医生?
线上搜索(大众点评、地图APP、宠物APP)
朋友/宠物社群推荐
线下直接咨询/路过发现
固定熟悉的宠物医院
对于线上宠物医疗咨询(如在线问诊、健康知识科普),您的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些线上平台或方式获取宠物养护知识?(可多选)
短视频平台(抖音、快手等)
社交媒体(微信、微博、小红书)
专业宠物APP/网站
搜索引擎(百度、谷歌)
线上课程/直播
很少主动获取
您是否愿意为宠物购买线上提供的服务(如宠物训练视频课程、宠物行为线上咨询、宠物保险等)?
非常愿意
比较愿意
一般,视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
哪些因素会阻碍您完全转向线上购买宠物主粮/重要用品?(可多选)
担心产品质量/真伪
担心物流运输导致商品破损或变质
无法在购买前触摸/检查商品
售后服务(退换货)不便
缺乏即时性,无法应急
没有阻碍,已习惯线上购买
您平均每月在宠物身上的总花费大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您认为未来在宠物消费方面,线上和线下渠道哪个会更占主导?
线上渠道将全面超越线下
线上线下融合(O2O)是趋势
线下体验和服务不可替代,仍将占优
说不清
对于线上或线下宠物产品/服务提供商,您最希望他们改进或增加的是什么?
您的年龄属于?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村