宠物保险购买意愿与满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于宠物保险购买意愿与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解宠物主人的需求,并优化相关产品与服务。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您目前是否拥有宠物?
您目前拥有的宠物类型是?(可多选,此题请选择最主要的一种)
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
爬行类/两栖类
其他
您的宠物目前处于哪个年龄段?
幼年期(1岁以下)
青年期(1-7岁)
中年期(7-10岁)
老年期(10岁以上)
您是否了解或听说过宠物保险?
非常了解
比较了解
听说过但不太了解
完全不了解
您目前是否为您的宠物购买了保险?
是,已购买
否,但正在考虑
否,暂不考虑
请评估您对为宠物购买保险的必要性的认可程度。(1分为非常不必要,5分为非常必要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您考虑购买宠物保险,您最希望它覆盖哪些风险或费用?(可多选)
意外伤害医疗
疾病门诊及住院医疗
重大疾病(如癌症)
常规体检与疫苗接种
第三者责任险(宠物伤人/损物)
宠物丢失/死亡补偿
寄养/旅行费用补偿
其他
您认为每月可接受的宠物保险保费范围是?
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上
您主要通过哪些渠道了解宠物保险信息?(可多选)
宠物医院/诊所
社交媒体(如小红书、抖音)
宠物社群/论坛
保险公司官网/APP
朋友/家人推荐
宠物店/美容店
广告(线上或线下)
其他
您认为当前市场上宠物保险产品的价格透明度如何?(1分为非常不透明,5分为非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上宠物保险的理赔流程便捷性如何?(1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买宠物保险时,哪些因素是您最看重的?(可多选,最多选3项)
保费价格
保障范围与额度
免赔额与赔付比例
保险公司的品牌与信誉
理赔速度与便捷性
合作的宠物医院网络
产品条款的清晰度
客服服务质量
如果有一款宠物保险产品允许您自定义保障组合(如自选疾病种类、保额),您的兴趣如何?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
不太有兴趣
完全没兴趣
综合考虑产品、价格和服务,您有多大可能向其他宠物主人推荐您购买或了解的宠物保险?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内为(现有或计划饲养的)宠物购买保险的可能性有多大?
非常大
比较大
一般
比较小
非常小
对于宠物保险产品,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您的个人月收入(或可支配收入)大致范围是?
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上

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