宠物保险购买意愿与产品调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于宠物保险购买意愿与产品偏好的市场调研。本问卷旨在了解您对宠物保险的看法、需求及购买决策因素。您的回答将为我们优化产品设计、制定市场策略提供宝贵参考。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实想法填写。预计需要5-8分钟完成,感谢您的参与!
1. 您目前是否饲养宠物?
是,我目前饲养宠物
否,但我计划在未来饲养宠物
否,且目前没有饲养计划
2. 如果您饲养宠物,您饲养的宠物类型是?(若未饲养,请根据您的偏好或计划选择)
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
爬行类/两栖类
其他
3. 您宠物的年龄大约是?
1岁以下(幼年)
1-5岁(青年)
6-10岁(中年)
10岁以上(老年)
不适用
4. 您是否了解或听说过宠物保险?
非常了解,清楚其保障内容和运作方式
比较了解,知道大概是什么
听说过,但不太清楚具体内容
完全没听说过
5. 您目前是否为您的宠物购买了任何形式的保险?
是,已购买
否,但正在考虑购买
否,暂时不考虑购买
不适用(无宠物)
6. 请评估您对宠物保险的购买意愿(1分表示完全不愿意,5分表示非常愿意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 您认为宠物保险最吸引您的地方或最可能促使您购买的原因是?
分担高昂的意外医疗费用
覆盖慢性病或老年病的长期治疗
提供日常健康管理服务(如体检、疫苗)
提供第三方责任险(如宠物伤人/损坏财物)
包含宠物丢失/死亡补偿
其他
8. 在您看来,购买宠物保险的主要顾虑或障碍是什么?
保费过高,觉得不划算
理赔流程复杂、麻烦
担心有太多免赔条款或限制
对保险公司的信誉和服务质量不信任
认为宠物目前很健康,没必要购买
不清楚如何选择合适的产品
其他
9. 您能接受的宠物保险月保费范围大约是?
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上
视保障内容而定
10. 您更倾向于哪种保障模式?
事故+疾病综合医疗险
仅意外事故医疗险
仅特定重大疾病险
包含健康管理服务的套餐
其他
11. 您希望宠物保险覆盖哪些具体的医疗服务或项目?
门诊诊疗费
住院及手术费
处方药费
影像学检查(X光、B超等)
实验室检查
牙科治疗
针灸、理疗等替代疗法
绝育/去势手术
其他
12. 对于免赔额(即需要自付的部分),您更偏好哪种设计?
零免赔额,但保费稍高
每次事故固定免赔额(如200元/次)
年度累计免赔额
无特定偏好
13. 您认为理想的赔付比例(保险公司承担费用的百分比)是多少?
60%-70%
70%-80%
80%-90%
90%-100%
视情况而定
14. 您希望通过哪些渠道了解或购买宠物保险?
保险公司官网/APP
宠物医院/诊所推荐
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体/宠物社群
保险代理人/经纪人
银行或金融机构
其他
15. 在购买决策时,您最看重保险产品的哪个方面?
保障范围全面性
保费价格
保险公司的品牌与口碑
理赔服务的便捷性与速度
增值服务(如健康咨询、宠物行为指导)
其他
16. 基于您目前的认知,您有多大可能向其他宠物主人推荐购买宠物保险?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
17. 除了医疗费用报销,您还对哪些类型的宠物相关保障或服务感兴趣?
宠物寄养/托管费用补偿
宠物旅行意外险
宠物美容/洗护优惠
宠物食品/用品折扣
宠物行为训练课程
24小时兽医在线问诊
其他
18. 您更倾向于为宠物购买多长期的保险?
按月缴费,可随时取消
按年缴费,每年续保
长期(如3-5年)保障
视产品灵活度而定
19. 对于宠物保险产品,您还有哪些具体的期望或建议?
    ____________
20. 您的年龄是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
21. 您所在的地区是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
22. 您的个人月收入(或家庭月收入)大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露

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