在过去两年内，您是否有过购买或更换大型家具（如沙发、床、衣柜）的经历？
您通常通过哪些渠道了解家居家装产品或品牌信息？
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如小红书、抖音）
线下家居卖场/专卖店
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
品牌官方网站/App
家居类杂志/电视节目
当决定购买一件重要的家居产品时，哪个因素对您的影响最大？
产品质量与耐用性
价格与性价比
设计风格与颜值
品牌口碑与信誉
售后服务保障
环保与健康材质
综合考虑，您向亲友推荐您最近购买的家居品牌的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您更倾向于在线上还是线下购买家居家装产品？
主要在线上购买
主要在线下购买
线上线下结合，各占一半
在线上购买家居产品时，您最关注哪些信息？
用户评价与晒图
产品详细参数与材质说明
配送、安装及退换货政策
价格与促销活动
客服响应速度与专业性
您认为当前家居产品的安装服务体验如何？
非常满意，专业高效
比较满意，基本符合预期
一般，有些小问题
不太满意，问题较多
非常不满意，体验很差
请回忆一次您最满意的家居家装购物体验，并简要说明原因（例如：产品、服务、价格等）。
您购买的家居产品在使用过程中，最常遇到的问题是什么？
产品质量问题（如开裂、变形）
使用功能问题（如收纳不便、清洁困难）
与预期不符（色差、尺寸误差）
售后服务响应慢或推诿
几乎没有遇到问题
您对当前家中主要家具（如沙发、床）的舒适度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会关注家居产品的环保认证（如FSC、绿色家具认证）？
非常关注，是重要购买依据
比较关注，会作为参考
一般，不太了解
不关注
您愿意为哪些家居产品的特性支付更高的价格？
更优质的原材料（如实木、进口面料）
更智能的功能（如电动、智能控制）
更出色的设计感与工艺
更强的耐用性与长保修期
更完善的售后与增值服务
更环保健康的生产工艺
在家居产品的售后服务中，您认为最需要改进的方面是什么？
您通常如何处理淘汰的旧家具？
二手平台转卖
联系回收机构处理
请物业或社区帮忙清运
直接丢弃
其他方式
您对当前家居市场的产品丰富度和可选择性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在家居家装领域看到哪些创新或改进？
模块化、可自由组合的设计
更智能的家居互联体验
更便捷的在线AR/VR实景体验
更透明、一体化的全屋定制服务
更环保、可循环利用的材料
更灵活的租赁或订阅模式
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？
20万元以下
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上
不方便透露
您目前所处的家庭生命周期阶段是？
单身独居
新婚无孩
有未成年子女
子女已成年
空巢或退休